Uma loja online para expandir suas vendas pela Web? E por que não finalmente. As vendas online explodiram literalmente durante o confinamento. Uma tendência que parece se confirmar, mesmo no momento da recuperação.
Se o e-commerce pode ser uma solução interessante, é, no entanto, apenas a partir do momento em que você é encontrado nos resultados da pesquisa . E a concorrência é acirrada. A Web, de fato, é um universo muito competitivo. É ainda mais para o e-commerce onde alguns grandes nomes ocupam muito espaço (Zalando, Amazon, Fnac, Ebay, etc.).
Por que fazer referência natural em sua loja online?
Mais flexível do que uma loja física, uma loja online permite que você esteja acessível a qualquer hora e em qualquer lugar na Bélgica (e até no mundo se você tiver ambições internacionais). No entanto, a criação de tal ferramenta web não acontece da noite para o dia. Requer uma reflexão profunda, tanto do ponto de vista mercadológico quanto logístico.
Conheça os principais passos para começar no e-commerce em nosso guia completo ” Por que fazer e criar um e-commerce “.
Posicionamento natural nas SERPs
Entre os principais pontos da sua estratégia de marketing está o referenciamento natural (conhecido como SEO). Esta técnica destinada a posicionar-se nos resultados dos motores de busca é essencial se pretende atrair tráfego para o seu e-commerce sem ter de passar sistematicamente por campanhas publicitárias (por exemplo, referenciamento pago, conhecido como SEA). Ao otimizar sua loja online para SEO, o objetivo é aumentar naturalmente sua visibilidade na Web para vender ainda mais seus produtos e serviços. Simples, posto assim… E ainda!
Uma técnica complexa
Embora o SEO seja necessário para gerar tráfego para sua loja online com sucesso, ainda é uma técnica muito complexa, que se baseia em muitos critérios muito variados. Entre os mais conhecidos estão a escrita de conteúdo orientado para SEO (ou seja, a escrita de textos de acordo com determinadas palavras-chave), networking interno, backlinks, mobile friendly…
Para obter mais informações sobre a otimização geral de SEO de um site, consulte nosso guia “ Otimização de SEO natural ”.
Todos esses conceitos muito diferentes exigem um conhecimento profundo da Web e otimização de sites . A referência natural, de fato, é uma questão muito densa. É ainda mais complexo porque também é muito mutável. Os critérios estão evoluindo e se tornando mais específicos, enquanto os robôs do Google estão se tornando mais eficientes. Para obter resultados e melhorar o posicionamento do seu site, a maioria das empresas decide, portanto, recorrer a um consultor de SEO.
Uma agência de SEO na web é composta por especialistas em marketing digital que podem desenvolver uma estratégia eficaz de SEO. Na Poush, acreditamos que qualquer boa estratégia deve passar primeiro por uma fase de análise. Para otimizar o seu e-commerce para os motores de busca , realizamos uma auditoria SEO . Seu objetivo não é apenas determinar as palavras- chave mais relevantes para sua atividade, mas também estudar as alavancas necessárias para superar a concorrência.
Como melhorar o SEO da sua loja online?
O objetivo deste artigo é fornecer algumas dicas de otimização de SEO específicas para lojas online. Se os critérios apresentados no nosso guia geral obviamente se aplicam ao comércio eletrônico, este também possui algumas especificidades relacionadas ao seu objetivo principal: a venda online. É por isso que decidimos revelar 5 ótimas maneiras de melhorar sua referência natural .
1) Otimize a velocidade de carregamento do seu e-commerce
Por definição, e-commerces são sites mais pesados do que os chamados showcases (cujo objetivo não é vender diretamente online, mas sim incentivar o contato). É totalmente lógico. Onde um site de vitrine apresenta os principais serviços e produtos de uma empresa, o comércio eletrônico os especifica de maneira muito mais específica. Cada produto, em cada categoria, tem sua própria folha, o que necessariamente multiplica o número de páginas.
Máximo de três segundos de carregamento
Em termos de velocidade de carregamento, estima-se que um site deve ser capaz de carregar no Google em apenas três segundos , caso contrário, o internauta ficará entediado e decidirá procurar em outro lugar. Isso é ainda mais verdadeiro para os usuários da Internet que navegam no celular. Garantir uma boa velocidade de carregamento da sua loja online significa, portanto, melhorar o seu referenciamento natural, mas também reduzir a sua taxa de rejeição (percentagem de internautas que deixaram o site após consultar apenas a página em que desembarcaram) e aumentar a sua taxa de conversão (percentual de Internet usuários que compraram seus produtos online).
Algumas dicas para melhorar sua velocidade de carregamento
Para ajudar você a tornar seu site mais rápido , aqui estão algumas pequenas dicas que você pode implementar facilmente por conta própria:
Verifique o peso de suas imagens . Estes devem ser otimizados para a Web, ou seja, não devem ser muito pesados (+/- 120k) ou muito grandes. Para fazer isso, use tanto quanto possível o formato JPEG, que é o mais leve. Para imagens que incorporam transparência (por exemplo, um logotipo), prefira o formato PNG ao GIF.
Escolha um bom host , perto de você e do seu negócio. Se você é uma empresa belga que deseja vender principalmente na Bélgica, prefira um anfitrião belga ou francês . Isso reduzirá o tempo de resposta do servidor.
Use o sistema de memória “cache” tanto quanto possível . Seu objetivo é exibir seu site mais rapidamente, salvando como arquivos temporários vários elementos de uma página já visitada anteriormente.
Limite os redirecionamentos 301 (código da Web que informa ao Google que uma página mudou de URL) o máximo possível. Também chamados de redirecionamentos permanentes, os 301s são muito úteis, mas ainda exigem uma solicitação adicional ao servidor , o que aumenta sua velocidade de carregamento.
Apague os plugins que você não usa ou não usa mais e que ocupam espaço desnecessariamente, sobrecarregando seu e-commerce.
Compacte seus arquivos CSS (arquivos que contêm informações de layout para seu conteúdo da Web, como layout de elemento, alinhamento de texto, fontes e cores usadas, espaçamento, imagens de plano de fundo etc.).
Existem diferentes ferramentas para calcular a velocidade do seu site . É o caso, por exemplo, do PageSpeed Insights ou Test my site (ferramenta Think with Google).
2) Escreva conteúdo otimizado para sua loja online
O texto de suas páginas da web é um critério decisivo para o referenciamento de SEO. Para ser bem referenciado, de fato, você deve escrevê-los de acordo com diferentes práticas.
Para obter mais informações sobre redação orientada para SEO, leia nosso artigo ” Como escrever um bom conteúdo de SEO ?” »
Para um e-commerce, existem dois tipos de conteúdo que você deve otimizar: as páginas referentes às categorias de seus produtos e as dos seus próprios produtos .
Páginas dedicadas às suas categorias de produtos
Em um e-commerce, as páginas de categoria geralmente contêm pouco texto. Isso é normal em si. Quando o internauta clica em uma dessas páginas, espera ir direto ao cerne da questão e ter acesso aos diversos produtos e suas fichas descritivas. Portanto, o conteúdo do texto não é o que ele precisa.
No entanto, isso não significa que você não deve escrever nada. É principalmente graças ao seu conteúdo que você conseguirá posicionar suas páginas de categorias nos resultados da pesquisa. A solução (por sinal também defendida por grandes nomes do e-commerce como Zalando) é, portanto, relegar seu conteúdo para o final da página , onde o Google pode vê-lo e, portanto, entender mais facilmente sobre o que é sua página e lá onde ela não perturbe seus visitantes. Ao adicionar este texto otimizado para SEO , você satisfaz a todos e otimiza sua referência natural.
Uma ficha de produto clara e detalhada
As fichas descritivas também devem conter texto para poder referenciar o próprio produto. Aqui estão algumas dicas para uma listagem completa:
Escreva uma descrição detalhada do produto . Se você é um revendedor, evite usar a descrição enviada pelo fornecedor para não criar o que chamamos de conteúdo duplicado (ou seja, conteúdo duplicado ou mais precisamente um copy-paste de outro texto). Esta técnica é de fato preterida pelo Google.
Para o lado tranquilizador, integre as opiniões de seus clientes sobre cada produto individualmente. Muitos usuários da Internet agora passam pela caixa de revisão antes de fazer uma compra. A opinião de seus pares é realmente importante para eles.
Não hesite em adicionar arquivos para download ou vídeos (por exemplo, um vídeo que mostre como montar seus móveis, como usar essa peça de roupa, como conectar seus fones de ouvido à televisão, etc.).
Ofereça produtos associados para permitir que o internauta indeciso fique mais tempo em seu site e viaje de página em página. Isso diminuirá sua taxa de rejeição e aumentará o índice de duração da sessão (indicadores-chave do Google Analytics), o que melhorará seu SEO.
3) Crie um blog para seu e-commerce
Seja seu site uma vitrine ou uma loja online, o blog é uma excelente ferramenta de SEO. Ele permite que você se posicione em um conjunto de palavras-chave que não são encontradas diretamente em suas páginas da web e ainda assim são relevantes para o seu negócio. Em outras palavras, permitirá expandir suas fontes de aquisição de tráfego .
A vantagem no caso de um e-commerce é que um blog permite encontrar prospects que estão em diferentes níveis do funil de conversão . Onde você for puramente comercial em suas páginas de produtos (seu objetivo é vender e nada mais), você poderá configurar um marketing muito mais personalizado, que responde às várias perguntas que seus clientes potenciais se fazem antes de fazer uma compra. Ao invés de ser apenas um vendedor, você também se torna um consultor, o que também é excelente em termos de e-reputation .
4) Peça depoimentos de seus clientes
Como explicamos anteriormente, os usuários da Internet são particularmente sensíveis à opinião de seus semelhantes. Google também. Ainda mais do que pontuações de estrelas, o que você deve focar são os depoimentos . Eles fornecem credibilidade . É por isso que é tão importante tê-los tanto no seu site, mas também e acima de tudo, no seu arquivo do Google Meu Negócio (arquivo de identidade destinado principalmente a pequenas e médias empresas e que permite ganhar visibilidade nos resultados de pesquisa).
A interação criada, de fato, participará do que chamamos de autoridade da sua marca . O raciocínio do Google é dizer que, se você receber comentários e sua classificação geral for satisfatória, os usuários da Internet acharão que você vale a pena. E se você é interessante para eles, também é interessante para seus resultados.
Para sua informação, na Bélgica, o site de avaliações que está ganhando cada vez mais força é o Trustpilot .
5) Uma estrutura clara e legível
Este é frequentemente o problema com o comércio eletrônico. Mais importante que um site de vitrine, eles possuem muitas URLs que podem complicar rapidamente o mapa do site da sua loja virtual (arquivo XML que apresenta a estrutura, a arquitetura do seu site). No entanto, a clareza desse mapa do site é essencial se você quiser permitir que os robôs de indexação do Google entendam completamente seu site e não percam algumas de suas páginas.
Para facilitar o trabalho dos robôs em questão e sobretudo otimizar a sua referenciação natural, o trabalho dos próprios URLs também é importante. É aconselhável, de fato, torná-los o mais simples e legíveis possível com o nome de domínio do site, é claro, mas depois a categoria e o próprio produto.
Conclusão
Se um bom referenciamento natural é essencial para a aquisição de tráfego , não deixa de ser uma prática complicada de implementar. Requer uma estratégia precisa e personalizada , que por si só exige um maior conhecimento da Web e muitas horas testando esta ou aquela solução. Esperamos que estas poucas dicas dadas para otimizar o SEO da sua loja online lhe sejam úteis e lhe permitam aumentar o seu posicionamento nos resultados de pesquisa (SERP) do Google . Se você tiver alguma dúvida ou quiser a ajuda de nossos especialistas, é claro que estamos à sua disposição. Juntos, vamos trabalhar no desenvolvimento do seu negócio.
Em 4 de maio, as autoridades belgas decidiram iniciar lentamente o desconfinamento . Para muitas pequenas e médias empresas, esta decisão é uma fonte de questionamento. Especialmente porque o risco de uma 2ª onda está muito presente!
É uma certeza, o mercado de trabalho será inegavelmente impactado pela crise do Covid-19. Além de qualquer questão econômica, de fato, a crise atual permitiu destacar os limites dos processos tradicionais de vendas e comunicação e o enorme impacto da falta de uma estratégia digital nas empresas. Uma consciência forçada, mas generalizada, que sem dúvida levará a novas medidas nas sociedades. A transição para o online está em andamento.
Mas concretamente, o que fazer neste período de incerteza económica ? Você deve interromper todos os esforços de marketing e não se comunicar mais com seus clientes e prospects? Ou, pelo contrário, continuar como se nada tivesse acontecido? Como adaptar seus serviços e sua comunicação a esse período específico? E o pós-bloqueio ? O que você pode colocar em prática para melhor se preparar para isso?
Tantas perguntas complicadas que merecem respostas. É por isso que queremos dar-lhe algumas chaves para a reflexão e alguns conselhos concretos , muito fáceis de colocar em prática por si mesmo para continuar a comunicar com o seu público-alvo, adaptar a sua comunicação e preparar-se para a sua recuperação.
Etapa 1 : continuar a se comunicar com seu público-alvo
Por telefone ou e-mail, com certeza você já pensou em informar seus clientes e prospects sobre as medidas tomadas por sua empresa (fechamento, atendimento reduzido, suporte ainda ativo, etc.). Não se esqueça, porém, de manter contato com cada um deles, da forma mais humana possível e com muita empatia . Se este período de confinamento não se presta bem a um discurso de vendas agressivo, é, no entanto, uma oportunidade de trabalhar a fidelização da sua comunidade simplesmente pedindo notícias, oferecendo ajuda como coaching à distância, por exemplo.
Aqui estão alguns truques que você mesmo pode implementar facilmente.
Pop-up informativo
Integre um pop-up informativo em seu site para explicar a situação do seu negócio. Indique os seus dados de contacto e explique as adaptações implementadas na sua empresa. O objetivo? Permita que as pessoas que procuram você obtenham todas as informações necessárias sem precisar ligar para recebê-las.
Redes sociais
Comunique-se regularmente nas redes sociais compartilhando conselhos relacionados ao seu setor de atividade. Para cada postagem, pergunte-se como você pode ajudar seu público a lidar melhor com esse confinamento . É importante trazer à tona o lado humano do seu negócio, ao mesmo tempo em que se posiciona como um especialista em sua área de atuação, é claro. Seja criativo, mas também responsivo: responda aos comentários e converse com sua comunidade.
boletins informativos
Se você tem um banco de dados pronto para GDPR , agora é um bom momento para criar um boletim informativo que forneça várias pequenas dicas úteis. Você está na Horeca? Por que não enviar uma receita para cozinhar com a família toda semana? O seu setor de atividade é bastante prêt-à-porter? Envie seu look da semana. Você está em construção? Envie um tutorial DIY para manter as crianças ocupadas. Existem muitas soluções e existem soluções para todos os sectores de actividade.
Visuais
Aproveite o tempo disponível para desenvolver ilustrações ou improvisar um pequeno ensaio fotográfico feito em casa. Aproveite o tempo para enquadrar, encenar, editar seus recursos visuais para chamar a atenção. Se você tiver a oportunidade, crie uma pequena biblioteca para já ter belos visuais para usar durante a recuperação.
Etapa 2 : Pense na maneira mais fácil de adaptar sua oferta de serviços
Nestes tempos de crise, temos que pensar rápido e bem. Enquanto certas atividades se prestam facilmente ao teletrabalho , em particular a venda de determinados serviços, isso acontece menos em outros setores, como a venda de produtos considerados não essenciais. Quer a sua empresa se encontre numa ou noutra situação, tem de adaptar a sua forma de trabalhar , ou mesmo pensar em novos serviços a implementar.
Adaptar os seus serviços ao teletrabalho
Para as empresas para as quais o teletrabalho é realmente possível, aqui ficam algumas dicas para facilitar a comunicação interna e externa.
Plataforma de videoconferência gratuita
Para realizar as suas reuniões com os seus colegas mas também com os seus clientes, uma única palavra de ordem: videoconferência . E para isso, além do tradicional Skype , há um número muito grande de aplicativos online que não requerem nenhum download específico. Vamos mencionar, entre outros, Google Hangout , Zoom ou Whereby … Você tem a possibilidade de ver, discutir e até compartilhar sua tela para suas apresentações ao vivo.
Solução de gerenciamento de tempo
Se você ainda não tem um, agora pode ser um bom momento para investir em uma solução de gerenciamento de tempo e equipe . Graças a ele, todos poderão codificar suas horas trabalhadas, consultar sua agenda e receber tarefas específicas. Claro que como agência digital não somos especialistas neste tipo de ferramenta. No entanto, já podemos aconselhá-lo sobre aqueles que conhecemos . Entre as versões pagas, de fato, encontramos em particular o Teamleader, que usamos no Poush e com o qual estamos muito felizes. Há também o nosso cliente Protime , a plataforma Monday ou mesmo Teamwork , cuja versão básica permanece muito acessível.
E se uma solução completa não for relevante no momento para sua empresa, saiba que existem plataformas gratuitas que permitem gerenciar melhor as tarefas de todos, como Trello ou Asana e Airtable cujas versões já oferecem grandes oportunidades.
Chamada de equipe e grupo de WhatsApp, Slack, etc.
As comunicações internas são importantes para garantir que ninguém tenha dúvidas, que todos tenham clareza sobre o que se espera deles e, o mais importante, para verificar o moral das tropas. Portanto, uma ligação diária no final do dia para falar sobre o trabalho realizado e a programação do dia seguinte é uma ótima ideia.
Para se comunicar mais facilmente durante o dia , você também pode criar uma conversa no WhatsApp ou Messenger envolvendo todos os membros de sua equipe. É gratuito e fácil de configurar. Outra solução são todas as plataformas de comunicação colaborativa , como Slack , Spike ou Microsoft Teams .
Adapte seus serviços de vendas
E se os seus serviços ou produtos não se prestam ao teletrabalho? Então, nosso melhor conselho: brainstorm ! Reúna suas equipes por videoconferência e, juntos, pensem nas soluções disponíveis para você.
Vendas online
Se o seu produto pode realmente ser vendido na web, agora pode ser um bom momento para oferecer um serviço de pedidos on-line e entrega em domicílio . Não há necessidade de um e-commerce completo e, portanto, grande conhecimento digital para isso. Um simples formulário de contato em seu site é suficiente. Só não se esqueça de indicar as suas condições de venda (entrega grátis? a partir de quanto? em que prazo? meios de pagamento?). Existem muitos exemplos de vendas online. Você é treinador e oferece treinamento? Você ainda pode fazer isso por meio de plataformas de teleconferência como as explicadas acima. Esta pode ser uma solução temporária antes de oferecer e-learning e treinamento on-line posteriormente, após o confinamento. A Basic Fit, por exemplo, criou um aplicativo para celular para continuar treinando em casa.
E se decidir embarcar na aventura completa com uma loja online , as soluções também são diversas e variadas. Na Poush, nos especializamos na criação de sites de comércio eletrônico com WordPress . Mas também existem outras plataformas, como Shopify ou Prestashop . A escolha do seu provedor de serviços depende muito do produto que você está vendendo. E se você não tem a possibilidade de criar seu próprio e-commerce no momento, existem outras soluções também. Você pode, de fato, se registrar em plataformas de vendas online . Etsy, por exemplo, oferece produtos de artesãos. E mesmo que seja um grupo grande e todos nós prefiramos consumir localmente, há também a plataforma Amazon que ainda está funcionando no momento e na qual você pode vender seus produtos.
Se precisar de conselhos sobre como escolher uma plataforma, não hesite em nos enviar um e-mail através da página de contato. Teremos prazer em aconselhá-lo.
Loja do Facebook
Você sabia que o Facebook também permite que você crie uma loja na sua Página ? Tudo o que você precisa fazer é codificar seus produtos em planilhas contendo diferentes informações e integrar um botão “Comprar”.
Serviços adicionais
Se sua atividade não puder ser realizada remotamente ou por meio de vendas on-line, pense em serviços adicionais . Você pode decidir oferecer conteúdo aos seus clientes por meio de vídeos, treinamento online, webinars, white papers, podcasts… Veja se, ao seu nível, não é possível fazer como os treinadores esportivos de quem falamos anteriormente e que oferecem treinamento em grupo conectados.
Claro que, em todos os casos, o desafio é comunicar essas adaptações . Portanto, as ferramentas do primeiro passo deste artigo (redes sociais, newsletters, etc.) serão mais uma vez úteis para você.
Passo 3 : prepare-se para o período pós-crise
A própria essência de uma crise de saúde como a que estamos enfrentando atualmente é que é difícil de prever. Quando chega, cada empresa está abalada e precisa repensar sua comunicação e marketing às pressas. Por outro lado, e esta é talvez uma das vantagens de prolongar as medidas de contenção, o tempo que nos é dado para nos prepararmos para o relançamento das nossas atividades é mais longo. Cabe, portanto, a nós fazer bom uso dele.
Preparar internamente
É inegável, o Covid-19 terá enormes repercussões no setor profissional. Sem dúvida, haverá um pós-Coronavírus no qual devemos pensar absolutamente se quisermos que a recuperação ocorra nas melhores condições possíveis.
Dentro das próprias empresas, medidas terão que ser tomadas, desta vez para facilitar o retorno ao trabalho . Será necessário colocar em prática ações para remobilizar as equipes e evitar um alto índice de absenteísmo, verificar o moral das tropas, também gerenciar as férias que foram adiadas… Você deve dizer a si mesmo que esta crise é uma oportunidade para seus recursos humanos. Esta é uma oportunidade de mostrar às suas equipes o quanto você as aprecia. Para pensar em todas essas medidas, crie uma unidade estratégicaÉ uma boa ideia. Seu objetivo será refletir sobre o mundo pós-Coronavírus, as consequências certas e menos certas dessa crise, o impacto no seu negócio e a melhor forma de limitá-lo.
Prepare-se externamente: gerencie seu marketing de acompanhamento
Mas se o pós-Coronavírus está funcionando internamente, também não devemos esquecer a comunicação externa da sua empresa . Após muitas semanas de inatividade, quando a atividade recomeçar, você terá que estar em todas as frentes para lembrá-lo das boas lembranças de seus clientes e prospects. Cuidado que o espaço “mídia” estará muito mais sobrecarregado do que agora. Aconselhamos que inicie já esta fase para não perder o contacto com os seus clientes .
Para ajudá-lo a se preparar para sua recuperação nas melhores condições possíveis, aqui estão algumas ações que você pode implementar com muita facilidade.
Campanhas de notoriedade
Para lembrar ao público que você está lá, prepare algumas campanhas publicitárias . O Facebook, por exemplo, permite redigir anúncios cujo objetivo é garantir o reconhecimento da sua marca . Tudo o que você precisa fazer é lançá-los quando finalmente vermos o fim do confinamento. Tenha cuidado, no entanto, para não ser muito agressivo em seu discurso de vendas . Será necessário encontrar o meio termo para atrair sem parecer pressionar para a compra. Não esqueça que a palavra de ordem em termos de comunicação será benevolência e empatia.
Trabalhe em sua visibilidade natural na Web
Aproveite também o tempo dado a você para otimizar seu site agora e estar em boa forma quando a recuperação ocorrer.
SEO local
Se o seu negócio tem como alvo uma área geográfica específica , então o SEO local é uma técnica a ser valorizada para ser mais visível nos resultados de buscadores como o Google. Este período ocioso é, portanto, uma oportunidade para você trabalhar sua presença no que chamamos de pacote local (resultados listados em um mapa que chegam antes dos naturais ao realizar uma pesquisa geolocalizada). Para fazer isso, reserve algum tempo para criar ou concluir sua listagem do Google Meu Negócio : adicione suas informações profissionais, imagens e gerencie suas referências, em particular, respondendo a comentários e recomendações. Também listar em diretórios online locais, como Yelp, Trip Advisor, Trustpilot, por exemplo.
Otimize seu site
Para ter certeza de que seu site será o mais eficiente possível quando você retomar suas atividades, otimize-o. Agora é a hora certa, de fato, para você:
Otimize suas páginas existentes adicionando conteúdo às que estão faltando e integrando mais palavras-chave do campo semântico. Atualize suas páginas de serviço que provavelmente evoluíram desde que você criou seu site.
Trabalhe em seus backlinks oferecendo ao blog convidado (escreva um artigo para o blog de outro site e adicione um link ao seu), entrando em contato com seus parceiros e fornecedores para perguntar se eles gostariam de criar um link para você . Também liste-se em diretórios online locais, como os listados acima.
Crie as novas páginas em que você está pensando há algum tempo, mas ainda não teve tempo. Você oferece um novo serviço, um novo produto? É hora de garantir que você se posicione para estar em sua melhor forma quando se trata de recuperação.
Escreva postagens de blog
Embora agora seja um ótimo momento para escrever postagens de blog do tipo “conselho” , lembre-se de escrevê-las de acordo com as melhores práticas de SEO . Assim, você estará presente para seus clientes e prospects enquanto se posiciona em novas palavras-chave interessantes para sua atividade. Essa também é uma oportunidade de antecipar seu calendário editorial escrevendo artigos futuros. Algo para economizar tempo por alguns meses já!
Esperamos sinceramente que essas poucas dicas o ajudem o máximo possível a superar essa crise e permaneçamos à sua disposição para responder a quaisquer perguntas que você possa ter.
Até breve para novas dicas e acima de tudo, cuide-se.
A prática do marketing está em constante evolução, mas sua vocação permanece a mesma e é comum a qualquer negócio: conquistar novos clientes e retê-los para gerar vendas. O comportamento dos consumidores, cada vez mais orientados para as compras online e a busca de recomendações na internet, torna o marketing digital essencial . Mas você ainda precisa adotar a estratégia de comunicação correta. A tendência atual é para o marketing individualizado , também chamado de marketing personalizado ou “one-to-one”. Baseia-se essencialmente na experiência do cliente e na satisfação das suas necessidades através da criação de uma relação privilegiada entre uma marca e o consumidor.
Uma estratégia de marketing personalizada: a chave para uma alta taxa de conversão
Há alguns anos, a Internet se tornou uma ferramenta de marketing maravilhosa para as marcas. Eles tinham, portanto, a possibilidade de agredir os internautas com anúncios de todos os tipos de forma indiferenciada. A publicidade na Internet também é uma solução econômica, pois pode ter um grande alcance com custos muito menores do que as campanhas publicitárias tradicionais.
Se essa técnica foi bem-sucedida no início, rapidamente atingiu seus limites para o consumidor que quase parou de reagir a ela, causando uma queda na taxa de conversão vinculada a esses anúncios.
Existem duas razões para esse fenômeno:
a abundância excessiva de anúncios indiferenciados na internet faz com que eles se percam na massa e se tornem praticamente invisíveis aos olhos dos usuários
Os internautas estão cada vez mais experientes e não desejam mais que suas compras sejam ditadas a eles. Se ele está incomodado com anúncios irrelevantes, ele pode facilmente enviar spam para sua caixa de correio ou instalar um “bloqueador de anúncios” em seu navegador
Os profissionais de webmarketing analisaram o comportamento do consumidor para adaptar sua estratégia e chegaram à seguinte conclusão: eles precisam estabelecer um verdadeiro “serviço de lojista” na web. Este serviço deve ser de elevada qualidade e capaz de proporcionar aos consumidores uma oferta de produtos e serviços adaptados às suas necessidades, gostos e desejos. Esta oferta qualitativa e personalizada tende a restabelecer a relação de confiança entre um prospect e a marca pela qual ele demonstra interesse, portanto, ele terá mais chances de se converter em cliente e fidelizá-lo a longo prazo.
Levantamento de informações
Encontrar esse relacionamento privilegiado entre comerciante e cliente caro ao inbound marketing não é fácil em nossa sociedade conectada e urbana, pois esses clientes em potencial são numerosos e escondidos atrás de suas telas.
Felizmente, existem várias maneiras de conhecer seus clientes e prospects com precisão para que você possa oferecer a eles a melhor experiência possível. Isso começa com a coleta do máximo de informações relevantes possível sobre eles.
Dados pessoais
Os dados pessoais são uma mina de informações valiosas no contexto de uma ação de marketing individualizada. No entanto, sua coleta está sujeita a regras rígidas de proteção de dados (isso é chamado de GDPR ) e requer o consentimento dos usuários da Internet. Este acordo, o internauta dá-lo quando codifica seus dados pessoais em formulários de registro. Isso pode ser feito por diferentes motivos: criando uma conta de cliente em um site, assinando uma newsletter, solicitando um white paper ou até mesmo para obter um cartão de cliente.
Estes formulários permitem obter informações como idade, sexo, contactos (e-mail, telefone, morada), histórico de compras, etc.
Comportamento do público-alvo
Graças a ferramentas como o Google Analytics , é possível coletar informações sobre os hábitos de navegação dos internautas em um site e, portanto, dos clientes em potencial. Você pode aprender mais sobre:
a média de páginas visitadas por sessão
o tempo médio gasto em cada página
como os visitantes chegaram ao site
a localização e a idade média dos visitantes de um site
o canal preferido para navegação
a frequência e a média das compras feitas
em que ponto do processo de conversão os visitantes desistem
Análise e uso de dados de clientes
Essa abundância de informações pode representar uma armadilha para quem não sabe interpretá-las. Felizmente, existem softwares, como o CRM, que estruturam esses dados coletados e os analisam para determinar as características dos consumidores, como seus centros de interesse, seu padrão de vida ou sua composição familiar.
Entenda a jornada do cliente
Conhecer todos esses fatores permite realmente entender a jornada do cliente e especificar onde ele está em seu processo de compra. De fato, existem três níveis na intenção de compra dos internautas de um site:
Baixa: tem muito pouca chance de compra
Forte: quer comprar, mas precisa de apoio no processo
Muito forte: comprará sem intervenção
No contexto do marketing individualizado, vamos nos concentrar em uma categoria específica, a saber, a segunda. O desafio é definir um objetivo central claro, identificável e alcançável, no qual seja o mais relevante e o mais lucrativo concentrar os esforços.
Convença através da personalização
Graças a todas essas observações, poderemos colocar em prática ferramentas estratégicas de marketing que enviarão ofertas personalizadas a cada consumidor . São oferecidos produtos ou conteúdos relevantes com base no que gostam e precisam, nos canais que utilizam e nos momentos certos.
Aqui estão alguns exemplos de marketing one-to-one:
Anúncios direcionados
Os anúncios pagos direcionados usam dados do usuário para entregar o produto certo à pessoa certa . Eles geralmente podem atingir uma certa parte da população , como, por exemplo, mulheres belgas entre 18 e 65 anos que demonstram interesse em cozinhar. Eles também podem ser mais específicos graças, entre outras coisas, ao retargeting que oferece um artigo pelo qual o internauta já demonstrou interesse (visitando a página do produto ou colocando-o em sua cesta, mas sem concluir a compra). Eles custam menos às empresas porque visam um número limitado de pessoas, mas têm mais impacto e obtêm uma taxa de conversão mais alta.
ferramentas de publicidade na web
A publicidade na web possui muitas ferramentas , entre as quais encontramos:
Google AdSense : permite rentabilizar o seu website apresentando janelas de publicidade, praticamente em cada página consultada pelos internautas;
Google Ads (anteriormente Google AdWords ): esta ferramenta permite criar anúncios destinados a serem exibidos no início ou no final da página de resultados do mecanismo de pesquisa. A ferramenta oferece uma personalização muito importante para seus anúncios;
Anúncios do YouTube : são anúncios criados e exibidos no início ou no final de um vídeo do YouTube. Eles podem criar links para seu canal ou seu site;
Anúncios do Facebook : Como o som sugere, esse tipo de anúncio tem tudo a ver com a promoção do seu negócio no Facebook. O Facebook Ads também dá particular importância à personalização de seus anúncios;
LinkedIn Ads : é possível segmentar seu público no LinkedIn com anúncios inseridos no feed de notícias, nas mensagens, etc. ;
etc.
Vantagens e desvantagens da publicidade na internet
As vantagens da publicidade na web são inúmeras, especialmente em relação à publicidade tradicional: redução de custos, segmentação mais eficiente (você pode abordar seu cliente de acordo com seus interesses ou hábitos de consumo, por exemplo), monitoramento de desempenho, gerenciamento de despesas… é possível analisar facilmente os dados (medição do retorno do investimento da sua campanha, por exemplo) ligados à sua publicidade e adaptá-los, ou mesmo adaptar a sua estratégia global de comunicação.
A grande desvantagem desses anúncios é que muitas vezes são mal percebidos pelo público , julgados invasivos. Muitos usuários, portanto, optam por um bloqueador de anúncios (também chamado AdBlock ).
E-mails personalizados
E -mails de vendas ou boletins informativos podem ser personalizados de diferentes maneiras e fazer com que clientes e prospects se sintam valorizados . Por exemplo, o e-mail abordará o internauta pelo seu primeiro nome e oferecerá artigos ou promoções coerentes de acordo com seus centros de interesse, usando critérios semelhantes aos usados para publicidade paga.
Entre as vantagens desta solução de comunicação, encontramos: rapidez, capacidade de resposta, segmentação, flexibilidade, criatividade, controlo orçamental, baixo orçamento.
No entanto, para que suas campanhas de e-mail sejam eficazes, é necessário construir previamente um banco de dados de contatos eficaz. Isso deve ser segmentado e permitir que você refine ainda mais sua segmentação. Observe também que é necessário, como acontece com muitas ferramentas de comunicação, mantê-lo alinhado com o GDPR.
Marketing de conteúdo
Esse tipo de marketing consiste, para uma empresa, em oferecer conteúdo de qualidade em seu site , graças principalmente a artigos de blog, vídeos ou infográficos. Esse conteúdo deve ser útil, divertido e interessante para o público-alvo da empresa . O marketing de conteúdo tem um duplo benefício:
naturalmente atrai prospects interessados no tema abordado, por isso não é intrusivo e pode ser compartilhado porque contém informações
melhora o referenciamento natural de SEO do site da empresa porque o algoritmo do Google favorece o conteúdo qualitativo
A empresa ganha, assim, em visibilidade e credibilidade .
Le Marketing de Mídias Sociais
As redes sociais , ou social media em inglês, já fazem parte do nosso dia a dia há alguns anos. Muitas pessoas passam várias horas por dia nessas plataformas. É por isso que eles se tornaram um grande desafio para as empresas que desejam estabelecer uma presença de qualidade na web .
As redes sociais também possibilitam aumentar a visibilidade da empresa, criar uma comunidade e interações com ela, alcançar novos públicos e aumentar o tráfego de entrada em seu site.
É possível, graças a essas ferramentas, segmentar seu público e personalizar suas comunicações de acordo com este último. Além disso, o tom usado em cada plataforma social deve ser adaptado, pois os internautas que se encontram lá costumam ter perfis muito diferentes.
Então, dependendo da mensagem que você deseja entregar, você pode usar:
Facebook : sua página profissional permite que você se comunique através de texto, imagens, vídeos…, troque mensagens com sua comunidade e até crie uma loja online. Esta é uma rede muito popular entre a população;
Twitter : ferramenta que permite transmitir informações curtas (pois os tweets são limitados a 280 caracteres), vídeos, links externos que levam aos artigos do seu blog, imagens, etc. Uma das práticas mais populares no Twitter é “retweetar” o conteúdo de outra pessoa que você considera relevante ou interessante para seus próprios seguidores;
LinkedIn : plataforma que permite publicar conteúdos relacionados com o mundo do trabalho, encontrar ou publicar ofertas de emprego, ou mesmo encontrar parceiros profissionais;
Instagram : oferece o compartilhamento de fotos, imagens e vídeos e a troca de mensagens por meio do sistema de mensagens integrado. Lá é possível criar um perfil profissional;
YouTube : permite o compartilhamento e visualização de vídeos. É o segundo motor de busca mais utilizado em todo o mundo;
Snapchat : oferece a possibilidade de compartilhar vídeos curtos e fotos instantâneas;
Pinterest : permite o compartilhamento de imagens e fotos que podem ser salvas em “boards” (de acordo com os interesses);
etc.
Marketing individual e influenciadores
Influenciadores são pessoas que possuem certa notoriedade nas redes sociais e que são formadores de opinião . Eles são agora parte integrante da estratégia de comunicação da marca , porque ajudam a aumentar a notoriedade da marca .
Como empresa, você pode entrar em contato com influenciadores oferecendo-se para testar seu produto ou serviço. Em troca, o papel deles é dar sua opinião e contar a seus assinantes sobre isso. Essa pode ser uma maneira eficaz de segmentar um público específico e comercializar-se para eles.
No entanto, é fundamental escolher os influenciadores com quem trabalhar, pois os usuários começam a desconfiar de sua opinião. De fato, alguns são pagos para falar sobre seu produto e podem ser considerados musas publicitárias.
Conclusão
O objetivo do marketing personalizado é atender necessidades concretas criando um relacionamento privilegiado com o cliente . É uma verdadeira relação ganha-ganha entre o consumidor que vê sua necessidade atendida sem perda de tempo e a empresa que economiza tempo, mas também dinheiro, concentrando seus esforços e seus anúncios pagos (Google AdWords, Facebook Ads, etc.) quem eles terão um impacto real.
A individualização é uma maneira interessante de fazer marketing porque aumenta a confiança do consumidor em uma marca e, portanto, terá mais chances de retê -los . Aumenta as vendas, mas também tende a melhorar a imagem da marca da empresa. Implementar uma estratégia “um para um” significa garantir o melhor retorno sobre o investimento (ROI) possível.
É por isso que recorrer a uma agência de comunicação digital pode ser útil. Isto irá ajudá-lo a estabelecer uma estratégia de web marketing eficaz e a personalizar a sua comunicação de acordo com a mensagem, as perspectivas e os meios à sua disposição.
Se é verdade que um usuário consulta seu site para encontrar informações, isso não significa que você deva negligenciar seu web design. Um site com conteúdo de qualidade é inútil se seu design não for atraente e afastar potenciais leitores. É por isso que o objetivo do dia da nossa agência web é lembrar porque o design do seu site é importante .
No entanto, não se deve esquecer que a home page de um site é o primeiro contato com os internautas . Você precisa causar uma boa impressão rapidamente para incentivá-los a permanecer e navegar em seu site, especialmente porque o design determina o design de todo o site . É, portanto, um elemento decisivo que influenciará o comportamento de seus visitantes: deve ser atraente, claro e informativo.
Neste artigo, abordaremos os seguintes pontos:
O que é web design e por que é importante? – O design do seu site é tão importante quanto o seu conteúdo.
Por que contratar uma agência de web design? – Aplicar as melhores práticas em web design.
Importância de uma página inicial e seus componentes – A página inicial é a porta de entrada para o seu negócio.
10 dicas para uma landing page eficaz – Faça com que as pessoas queiram visitar seu site.
O que é webdesign?
Pela associação de duas palavras, nomeadamente “web” e “design”, o termo webdesign diz tudo. Como o nome sugere, é literalmente ‘projetar para a web’. Concretamente o que isso significa? Webdesign consiste em estruturar um website utilizando diferentes elementos gráficos . Seu papel é conseguir transmitir a identidade visual da sua empresa. Pelo menos, essa é sua missão básica. Na realidade, o web design tem muitos outros usos .
Web design: por que é importante?
Para ser realmente eficaz, um site deve obrigatoriamente combinar um bom design e textos de qualidade . Embora escrever uma cópia impactante faça sentido para a maioria das empresas, muitas vezes eles esquecem por que o design é tão importante.
No entanto, um bom design traz muito mais do que estética ao seu site: ele participa, de fato, de sua otimização . Ainda mais do que criatividade, requer reflexão porque o objetivo de um bom web design é ajudá-lo a atingir os objetivos que você definiu para si mesmo ao criar seu site. Em outras palavras, é claro que requer conhecimento em design gráfico, mas também em estratégia digital .
Ele constrói a confiança
O design do seu site influencia fortemente a percepção de seus visitantes . Como na vida cotidiana, a primeira impressão de um site é muito importante. No entanto, esta primeira impressão é o design que lhe dá.
Antes mesmo de começar a ler os textos, o internauta se baseará em seu web design para determinar se continua sua visita ou se para por aí. Está provado, de fato, que é mais fácil confiar no que é belo. O visual, portanto, permite que o visitante decida se o site parece confiável ou não , e se ele se dá ao trabalho de ir mais longe e ler seu conteúdo. É por isso que um design moderno e moderno é mais reconfortante do que um design antiquado e antiquado. Este último, de fato, dá a impressão de que o site não está atualizado e que as informações que encontraremos nele não estão mais atualizadas.
Contribui para a experiência do usuário do seu site
Os elementos gráficos que compõem o design do seu site são um conjunto de informações não verbais que vão criar sensações entre os internautas . As imagens, cores e disposição dos elementos gráficos permitem, de fato, transmitir emoções e valores caros à sua empresa. Seu web design, portanto, participa da experiência do usuário do seu site: ele permite que você crie um universo no qual seu visitante deve se encontrar e se sentir bem .
Melhora a ergonomia do local
Em continuação ao ponto anterior, o web design também contribui para a experiência do usuário, pois melhora a ergonomia do site . Não se trata apenas de criar um universo bonito, que vai gerar emoções e no qual seu visitante se encontra. Também é necessário desenvolver um design que facilite a navegação e o acesso à informação . Isso requer a criação de call-to-action ou ícones que representem o conteúdo. Também envolve priorizar informações por meio de tamanhos de fonte, negrito, itálico, títulos, cores, caixas, listas com marcadores, etc.
Em termos de ergonomia, existem diferentes regras de ouro relacionadas ao design do site. Este último deve, por exemplo, ser design responsivo . Ou seja, deve ser acessível em todas as mídias (smartphones, tablets, computadores), sem que isso afete o design. Também é importante privilegiar um visual simples e coerente , ao invés de muito ocupado e complexo e que não permitiria encontrar a informação rapidamente. Tudo isso, obviamente respeitando as convenções da web , como posicionar o menu no topo da página, ou exibir o logotipo da sua empresa também no topo e torná-lo clicável.
Ele transmite sua mensagem
O papel do seu web design é apoiar e destacar seu conteúdo para fazer com que os usuários da Internet queiram lê-lo . Deve, portanto, atrair a atenção do usuário da Internet. Ao destacar informações importantes, isso despertará a curiosidade do seu visitante, que ficará mais inclinado a ler o restante do seu texto . Ou seja, possibilita tornar a informação mais impactante e, portanto, entregar sua mensagem com mais facilidade ao público.
Por que contratar uma agência de web design?
Existem plataformas que permitem criar o seu próprio site, a preços ditos razoáveis (ou até gratuitamente). Mas, na realidade, essas ferramentas são muito limitadas em sua oferta de design e personalização .
Eles oferecem muitos modelos diferentes, ou seja, modelos prontos que você só precisa preencher com suas informações. O problema é que a escolha é limitada . Isso significa que muitas outras empresas (ou mesmo indivíduos) podem decidir escolher exatamente o mesmo modelo que você . Em termos de originalidade, portanto, não é o ideal, especialmente se você deseja se destacar dos seus concorrentes.
Além disso, a maioria dessas plataformas não oferece uma enorme biblioteca de recursos e ferramentas, limitando suas possibilidades de personalização . Por exemplo, muitos deles não incluem design responsivo em seu plano gratuito. No entanto, vimos a importância da boa ergonomia para um site eficaz .
Dito de outra forma, essas plataformas permitirão que você crie um web design bonito, mas longe de ser único e, acima de tudo, ineficiente em termos de experiência do usuário, ergonomia e impacto da mensagem.
Os benefícios de uma agência de web design
A criação de um design feito sob medida e eficaz não pode ser improvisada . O papel de uma agência de webdesign é aconselhá-lo sobre as melhores escolhas possíveis para que seu site possa combinar estética e desempenho.
Uma agência de webdesign é composta por especialistas nas áreas de web e design gráfico . Você se beneficia do conhecimento deles neste campo para criar um design de site bonito, ergonômico, amigável e impactante.
Você se beneficia da criatividade de seus web designers que criarão um design exclusivo para você, representativo de sua empresa e seus valores.
Os membros de uma agência de webdesign mantêm-se informados das novidades e das principais tendências para lhe oferecer criações sempre atualizadas.
A importância da página inicial
A página inicial deve resumir seu site, fazer com que os internautas queiram continuar navegando e deve se adaptar ao seu negócio. É, portanto, o primeiro contato que você tem com os internautas. É por isso que a primeira impressão que você causa é decisiva na escolha do internauta em continuar navegando ou não no seu site.
Elementos obrigatórios de uma página inicial
Antes de projetar sua página inicial, é importante que você tenha uma ideia clara do que deseja. Para isso, pense primeiro na arquitetura do seu site, conhecida como estrutura em árvore , sua carta gráfica, sua linha editorial e as necessidades de seus clientes.
Em vermelho está o logotipo . Não deve ser nem muito pequeno nem muito grande. É usado para dar o nome da sua empresa e permitir que o internauta a identifique e reconheça.
Em verde, é o menu de navegação . Ele permite que o usuário da Internet descubra rapidamente os serviços e produtos que você oferece.
Em laranja, esta é uma ilustração visual . Pode ser uma foto, um vídeo, etc. Deve ser de boa qualidade porque o impacto de um visual tem um efeito decisivo e imediato no internauta.
Em 3 segundos, o visitante deve entender o que o site pode trazer para ele. O texto emoldurado em amarelo permitirá que o internauta entenda diretamente sua proposta de valor. Esta frase deve, portanto, ser clara, precisa e simples. Não hesite em inserir suas palavras-chave para referência natural .
Calls -to -action , em roxo, direcionam o usuário para páginas da web em seu site ou para um formulário de contato. Eles participam da conversão de seus visitantes em clientes potenciais .
Em seguida, aparece o conteúdo ou o editorial , em preto. Ele permite que você integre suas palavras-chave, discuta sobre quem você é, seu setor etc. Lembre-se de ventilar o texto, isso facilita a leitura, mas também de escrever frases curtas e simples e de escrever textos orientados para SEO .
Também podemos integrar o que chamamos de barra superior e que está localizada na parte superior da sua página inicial. Pode incluir links para suas contas sociais ou seu blog . A importância das redes sociais para uma empresa está bem estabelecida. Quer seja para mostrar a atividade e o ambiente da empresa ou dar conselhos aos internautas, as redes sociais ou o blog são elementos que permitem à empresa comunicar com os seus clientes e estabelecer uma relação.
O que é uma boa página inicial?
Chegando na sua página inicial, os visitantes devem encontrar a informação muito rapidamente , caso contrário irão para a concorrência. Graças aos elementos essenciais acima, o internauta saberá quem você é, seu setor de atividade, sua oferta e seu valor agregado.
Vimos a importância do design, que influencia o comportamento dos seus visitantes. Uma página que está muito ocupada ou mal definida vai assustar mais de um visitante. Sua página de destino deve ter uma mensagem adequada ao público, com boa redação e escolha precisa de palavras. Dissemos que também deve ser um web design responsivo . Por fim, deve incluir um call-to-action para incentivar os visitantes a clicar nele e assim descobrir outras páginas do seu site, fazer uma reserva, comprar, etc.
10 dicas para uma landing page eficaz
1. Evite uma página inicial
Uma página “Splash” consiste apenas em uma imagem, uma animação, um vídeo ou até mesmo uma escolha de idioma ou país. Após esta página, há um link redirecionando o usuário para a página inicial real do site. Por um lado, a página “Splash” atrasa a navegação do internauta e, por outro, não é ideal para referências naturais .
2. Apresente-se
É essencial apresentar-se em sua página inicial. Seus visitantes devem saber quem você é, conhecer seu know-how ou a qualidade de seus produtos . Eles devem entender seu universo, seu conceito e o que você oferece.
3. Pense nos seus textos
O texto da página inicial é um elemento essencial. Lembre-se que o internauta tem pressa para encontrar a informação. Ele, portanto, não tem tempo para ler todos os seus textos ou pelo menos lê-os na diagonal. Vá para o essencial , você pode adicionar mais texto e detalhes nas páginas dedicadas.
4. Coloque fotos
Uma imagem vale mais que mil palavras, é bem conhecido. Eles chamam a atenção com mais facilidade, transmitem sua mensagem e refletem a atmosfera do seu negócio. Obviamente e nem é preciso dizer que a qualidade das fotos deve ser impecável. Suas imagens devem apoiar suas palavras e, portanto, devem estar relacionadas aos seus textos.
5. Pense nos seus apelos à ação
Como o nome sugere, os botões de call to action são importantes na sua página inicial. Eles incentivam os visitantes a realizar uma ação que você gostaria que eles fizessem, como “Visualizar nossos produtos”, “Reservar”, “Fale conosco” etc. Muito valiosos, eles são usados para redirecionar seus internautas para outras páginas do site ou para fazer uma compra ou preencher um formulário. Lembre-se de colocar seus apelos à ação estrategicamente para que eles possam ser vistos. Escreva uma frase curta, de preferência com menos de 4 palavras, clara e direta.
6. Gerar juros
Assim que ele chega ao site, o internauta deve ser preso. Seja postando uma imagem bonita, um vídeo ou um call-to-action, você precisa atrair a atenção e a curiosidade deles . Assim, você dará ao seu visitante o desejo de permanecer em seu site, mas também de descobrir mais , seja lendo o restante da página inicial ou navegando de uma página para outra.
7. Destaque seus principais produtos
Para sites de comércio eletrônico, é importante mostrar seus produtos em sua página inicial. O objetivo é apresentar os produtos mais estratégicos da sua loja online com o objetivo de atrair os visitantes a clicar e entrar no site. Várias categorias podem ser criadas como promoções, best-sellers, coleções, etc.
8. Fale sobre suas novidades
É importante mostrar aos visitantes que seu site está atualizado . Portanto, insira uma zona dedicada às suas notícias. Você não apenas provará que seu site está ativo, mas também influenciará sua referência natural . As notícias podem estar relacionadas aos seus novos produtos, seus artigos mais recentes no blog, mas também às suas publicações nas redes sociais.
9. Tranquilize seus usuários da Internet
Os usuários da Internet não necessariamente o conhecem quando o encontram na Internet. Ao se apresentar, você os tranquiliza parcialmente. Lembre-se de que os usuários da Internet confiam mais em seus colegas do que em você. Portanto, adicione uma área para inserir as opiniões de seus clientes , isso tranquilizará ainda mais seus internautas, mas também os convencerá a ligar para você ou comprar seus produtos. Além disso, sempre com o objetivo de tranquilizar e convencer, você pode agregar os pontos fortes e as vantagens da sua empresa .
10. Preste atenção ao seu layout
Como dito acima, o layout desempenha um papel essencial no comportamento do seu visitante. Portanto, não encha sua página inicial com babados que irão distraí-lo e forçá-lo a buscar informações. A página inicial deve ser uma prévia do site e fazer com que os visitantes queiram navegar em suas diferentes páginas . As frases de chamariz redirecionarão seus visitantes para outras páginas específicas do seu site, onde poderão encontrar mais informações sobre seus produtos e serviços. Então ventile seu texto, destaque-o, vá ao essencial e configure sua página para que seja intuitiva. No layout, pense também na harmonia das cores. Estes devem ser consistentes com sua carta gráfica. Devem, por isso, ser pensados e considerados para corresponderem ao universo da sua empresa.
Em conclusão
Ter um site que dê boas informações sobre sua área de atuação é bom. Mas se a sua aparência e a disposição dos elementos que o compõem não fazem com que os internautas queiram permanecer no seu site, ele é, por assim dizer, inútil. O campo do web design é de grande importância porque determina como criar sites bonitos e ergonômicos, o que fará com que eles desejem ser navegados por seus visitantes . E as tendências nesta área estão em constante mudança!
Com isso em mente, é necessário prestar atenção especial ao desenvolvimento de sua homepage . Esta é a sua vitrine, a porta de entrada pela qual os usuários entram em seu site e, portanto, a primeira coisa que eles descobrem sobre sua empresa. Portanto, não negligencie nenhuma parte disso!
Para um VSE ou um SME, um site é uma ferramenta muito poderosa. Por quê ? Porque em nosso tempo, a Web é claramente o lugar para se estar se quisermos continuar a alcançar o maior número possível de pessoas através da comunicação e do marketing. De acordo com um estudo realizado pela Statbel sobre os hábitos dos belgas na Internet:
88% dos belgas inquiridos tinham consultado a Web nos três meses anteriores à entrevista
93% deles usam a Internet diariamente
76% dos belgas usam as redes sociais pelo menos uma vez por dia, um aumento de 10,7% em relação ao ano anterior
Durante 2020, 66% dos belgas fizeram compras online, um aumento de 11% em relação ao ano anterior devido à crise do coronavírus
O que essas estatísticas nos dizem? Em primeiro lugar, os belgas estão muito presentes na Web . Mas que, além disso, eles são muito regularmente. E onde seus clientes estão, você também deve estar. Mas ter um site é inútil se os internautas não o consultarem. Para que ele se torne uma verdadeira fonte de renda e prospects, você deve atrair constantemente novos visitantes, daí a importância de tornar seu site visível .
Neste guia, mostrarei quatro ótimas maneiras de direcionar mais tráfego para seu site . Descubra como atrair tráfego segmentado e qualificado graças a:
Referência natural (SEO)
Referenciamento pago (SEA)
Para campanhas de e-mail
Para o Facebook e redes sociais
Em seguida, veremos outras maneiras menos importantes de direcionar o tráfego para seu site. Por fim, explicamos como analisar seu tráfego: quais ferramentas usar e em quais indicadores se interessar.
Pronto para aprender tudo sobre como aumentar o tráfego do seu site? Aqui vamos nós !
Como aumentar o tráfego do seu site?
Otimize sua referência natural – SEO é uma solução de longo prazo para o seu SEO. Ele permite que você esteja visível o tempo todo, 24 horas por dia, 7 dias por semana
Desenvolva campanhas do Google Ads – O Google Adwords permite aumentar o tráfego rapidamente e, se bem feito, é tráfego de qualidade.
Crie campanhas de e-mail – O email marketing ainda é uma excelente maneira de atrair tráfego para seu site.
Crie uma página e anúncios no Facebook – Para B2C é muitas vezes mais barato que Adwords
Outras maneiras de promover seu site – Existem muitas outras maneiras de atrair tráfego para seu site.
Analise e otimize suas campanhas – Erro de tentativa, teste AB. Verifique sempre se seus companheiros estão funcionando bem.
Otimize sua referência natural
Visibilidade, a luta de cada empresa presente na Web
Logicamente, para aumentar o tráfego do seu site, os internautas devem acessá-lo. Eles devem, portanto, encontrá-lo facilmente quando pesquisam seu campo de atividade no Google (mas também no Yahoo, Bing etc.). Para aparecer na primeira página dos resultados desses mecanismos de pesquisa , existem dois métodos principais:
Search Engine Advertising (SEA) traduzida para o francês por referência paga
Search Engine Optimization (SEO) , em francês , referência natural
SEO é uma solução de longo prazo para o seu SEO . Ele permite que você esteja visível em todos os momentos, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Tenha cuidado, no entanto, que ele está em constante evolução , o que significa que você deve retrabalhá-lo regularmente para permanecer bem referenciado. Mas qual é o propósito da referência natural? Seu objetivo é gerar mais tráfego em seu site e, acima de tudo, tráfego mais otimizado , ou seja, tráfego direcionado e qualificado . Porque, ao contrário dos anúncios em que você é quem vai ao encontro das pessoas, o SEO permite atrair tráfego que precisa de você e está procurando por você.
Como criar uma estratégia de SEO relevante?
Implementar uma estratégia de SEO relevante não é tão simples quanto parece. Em geral, consiste em 5 pontos primordiais.
1. Escolha bem suas palavras-chave
Uma boa estratégia de SEO começa com a escolha direcionada de palavras-chave para as páginas que serão referenciadas. É um trabalho longo que requer tempo e precisão. Você tem que escolher suas palavras-chave de forma inteligente, para que elas atinjam a marca e tragam tráfego para seu site. Aqui estão as perguntas a serem feitas:
Qual produto/serviço deve ser destacado em cada página do site?
Quais palavras-chave escolher para cada página?
Quais palavras-chave são codificadas pelos usuários da Internet nos mecanismos de busca?
Quanto tráfego eles direcionarão para o meu site?
Os internautas que introduzem essas palavras-chave fazem parte do meu público-alvo?
Quais são as fontes?
etc.
É aconselhável oferecer apenas um produto/serviço por página para evitar acabar com palavras-chave muito diferentes na mesma página.
2. O conteúdo das páginas do seu site
Para entender do que tratam suas páginas , os mecanismos de pesquisa analisam seu conteúdo editorial . A preocupação ao escrever seu site é que você pode esquecer que não escreve conteúdo apenas para o robô que analisa as páginas, mas também para o público .
Você precisa encontrar o equilíbrio certo para atender aos requisitos de SEO, mas também às expectativas do seu público-alvo . Você deve ser relevante, preciso e completo e responder às solicitações dos usuários da Internet. Tenha em mente que o objetivo é gerar tráfego direcionado e de qualidade!
• Escreva posts de blog : Uma das técnicas de SEO é criar conteúdo de qualidade regularmente. Criar um blog pode, portanto, ser uma grande ajuda para melhorar sua referência natural (SEO). Graças a ele, você poderá falar sobre diversos assuntos relacionados ao seu setor de atividade. Esses diferentes artigos são fontes de tráfego em seu site e, ao mesmo tempo, o tornam conhecido. O upload do conteúdo do blog também permite que você informe ao Google que você tem artigos relevantes e atualizados regularmente. Além disso, você pode compartilhar sua postagem de blog nas mídias sociais para que seus seguidores saibam que novos conteúdos estão disponíveis.
3. Código HTML e regras técnicas
Você pode não saber, mas os mecanismos de pesquisa não leem o conteúdo de um site como uma pessoa. É o código HTML que os ajuda a ler e analisar as páginas. Você deve, portanto, otimizar vários elementos, como:
URLs
A etiqueta do título
A meta tag de descrição
O uso de títulos H1, H2 ou H3
Redirecionamentos
Vinculação interna
Le design responsivo
O carrinho
etc.
No entanto, deve-se ter em mente que esses elementos devem estar sempre de acordo com as palavras-chave predefinidas de acordo com o ponto 1.
4. A estratégia de links
Também chamado de linking , este passo diz respeito à popularidade do seu site . Os mecanismos de pesquisa rastreiam todos os sites e julgam sua popularidade pelo que dizem sobre você. Eles levam em consideração:
O número de sites que falam sobre você . No entanto, priorize a qualidade sobre a quantidade.
A popularidade dos sites que falam sobre você . Assim como você, a popularidade deles também é analisada.
O conteúdo desses sites tem algum assunto em comum com você ? Se sim, isso é um ponto positivo para você. Caso contrário, não melhorará sua popularidade.
Uma das maneiras mais fáceis de obter links é listar seu site em diretórios . Os diretórios online permitem que você encontre provedores de serviços rapidamente. Para que seu site apareça em um deles, basta escolher os diretórios que melhor correspondem ao seu setor de atividade e fazer referência ao seu site. Assim, seu site aparecerá para clientes em potencial que pesquisaram por você. Se os diretórios nem sempre gozam de grande popularidade (porque é fácil obter um link lá), sua presença nesses diretórios ainda melhorará sua referência natural e, portanto, sua posição nos mecanismos de busca.
5. A atualização de SEO
Algum tempo após a implementação de uma estratégia, é necessário realizar uma análise e uma avaliação para identificar as ações que funcionaram e as que precisam ser revisadas. É o mesmo para a estratégia de SEO. Isso é tanto mais verdade quanto os algoritmos dos mecanismos de busca estão em constante evolução , integrando novos critérios.
Seu SEO deve, portanto, estar sempre atualizado e ser reajustado de tempos em tempos.
Essa análise é feita em dois eixos:
O primeiro eixo é técnico . Verificamos se não há omissões, erros na codificação HTML, se não faltam tags, se as páginas de redirecionamento estão ativadas, etc. Geralmente, esse reajuste é feito apenas uma vez .
O segundo eixo é mais difuso e deve ser revisto ao longo da existência do site. Os pontos a rever são:
O posicionamento das palavras-chave com as quais você trabalha
Palavras -chave que trazem tráfego .
Desenvolva campanhas do Google Ads
Google Ads, o que é exatamente?
Referenciamento pago (SEA)
A outra solução para referenciar seu site é o referenciamento pago (SEA), cuja plataforma mais conhecida não é outra senão o Google Ads . Seu objetivo é permitir que você atraia tráfego para seu site por meio de um anúncio. Portanto, é uma questão de pagar para estar bem posicionado na primeira página de resultados do Google. Concretamente, os anúncios do Google Ads são todos os “Anúncios” que você encontra na parte superior, inferior e na coluna da direita quando pesquisa no Google.
Mas esse não é o único uso do Google Ads: ele também permite que você coloque seus anúncios em vídeos do YouTube e em sites que aceitam publicidade e que são parceiros do Google (rede de exibição). Isso significa que você tem uma ótima maneira de distribuir seus anúncios online .
Por que executar campanhas do Google Ads?
Você atrai novos clientes : seja qual for o seu objetivo, graças à sua posição na primeira página de resultados do Google, você ganha visibilidade com pessoas que não necessariamente o conhecem.
Você promove local ou globalmente : no Google Ads, você pode definir seus anúncios para segmentar um país, região, cidade ou raio específico ao redor de sua loja.
Você atinge um público-alvo, no momento em que está pronto para ser convertido : os internautas descobrem você quando realizam uma pesquisa específica em seu campo de atividade.
Como fazer uma campanha de Google Ads eficaz?
Para ter sucesso com sua campanha do Google Ads e inseri-la em uma estratégia de marketing na web relevante , você precisa adaptá-la ao seu negócio. Para fazer isso, você deve:
Defina os objetivos da sua campanha : gerar tráfego no seu site, fortalecer a notoriedade da sua marca, aumentar o número de visualizações de um dos seus vídeos, aumentar o número de compras online…
Determine o tipo de campanha que melhor se adapta aos seus objetivos : somente rede de pesquisa, somente rede de display, rede de pesquisa com exibição seletiva, Google Shopping, campanha de vídeo, campanha universal para apps.
Configure sua campanha e determine como deseja segmentar seu público (por palavras-chave, geolocalização, etc.) : você deve escolher as palavras-chave que são importantes para você e determinar a área geográfica mais adequada… De fato, se você é um padeiro na região de Charleroi, não é interessante que você pague pela palavra-chave “padaria Namur” e que tenha como alvo a população de Namur. Você também deve se certificar de privilegiar palavras-chave de cauda longa, compostas por 3 ou 4 palavras-chave, mais específicas do que uma palavra-chave genérica, que possibilitam atrair um público mais qualificado.
Desenvolva uma estratégia de leilão : dependendo de seus objetivos, você deve determinar o tipo de leilão mais relevante para você (custo por clique, custo por aquisição, custo por impressão etc.)
Escolha uma página de destino adequada aos seus objetivos e crie uma página de destino, se necessário : a página à qual seu anúncio se refere deve estar relacionada à sua palavra-chave. Se um usuário está fazendo uma pesquisa no SEA, por exemplo, a página para a qual você o envia deve estar relacionada à sua solicitação.
Analise e meça os resultados da sua campanha, de forma a otimizar o seguinte : uma vez terminada a campanha, ainda não acabou tudo. É então necessário analisar os resultados, de forma a determinar o que funcionou bem ou, pelo contrário, o que funcionou menos, perceber porquê e assim otimizar as próximas campanhas.
As vantagens dos anúncios do Google
Com uma boa campanha publicitária, você obtém visibilidade imediata , na primeira página de resultados do Google
O Google é o mecanismo de pesquisa mais usado na Bélgica ( 94% dos belgas o usam)
A taxa de conversão das campanhas do Google Ads geralmente é alta
A principal desvantagem do Google Ads (além do orçamento necessário) é a curta duração de suas campanhas . Claro, se sua publicidade for bem pensada, você pode facilmente chegar à primeira página dos resultados do Google. Mas é só hora para uma campanha publicitária. Então, quando acaba, você volta ao anonimato. É por isso que é tão importante combinar pesquisa paga e pesquisa natural , para criar um site eficaz e orientado para resultados, que atrairá muito tráfego.
Crie campanhas de e-mail
As campanhas de e-mail são uma ótima ferramenta para alcançar usuários diretamente por meio de seu endereço de e-mail. O envio de uma newsletter permite-lhe conhecer os seus clientes e/ou potenciais clientes , mantê-los informados sobre novidades e promoções, partilhar grandes novidades… As newsletters são também uma oportunidade para encaminhar todas estas pessoas para o seu website (e também para as suas redes sociais) , graças aos botões de call-to-action , call-to-action em francês.
Os 5 principais passos para criar sua campanha de e-mail
Uma campanha de e-mail consiste em 5 etapas principais :
Determine seu objetivo : comece decidindo o objetivo de sua campanha. É para informar através de um boletim informativo? Apresentar um produto? Lançar uma promoção?
Alvo : Dependendo do seu objetivo, determine se você segmentará seus clientes, seus clientes em potencial, apenas parte de seus clientes etc.
Crie o e-mail : agora é a hora de criar um design legal que reflita sua empresa, além de um texto atraente.
Enviar : o momento crucial chegou. Você pode enviar sua campanha, depois de selecionar um nome e um endereço de e-mail de envio e depois de escrever um assunto e uma descrição.
Analise : o e-mail enviado, seu trabalho ainda não foi finalizado! Você ainda precisa analisar os resultados da sua campanha para determinar se foi um sucesso ou não.
Campanha de e-mail: quais as vantagens?
Rápido – Ah a magia da Internet! Graças à web e ao e-mail, você pode enviar suas mensagens instantaneamente . Mal enviado, seu e-mail já é recebido pelo destinatário, provavelmente também será aberto diretamente. Chega de correspondências que levam tempo para chegar aos destinatários. Agora tudo vai muito mais rápido.
Fácil de configurar – O e-mail é acima de tudo um canal de comunicação muito fácil de usar. Muitas plataformas oferecem diferentes templates para seguir e personalizar de acordo com as cores da sua empresa . Um modelo é uma base gráfica na qual você se baseia para personalizar o design do seu e-mail. Resumindo, todo o layout gráfico do seu e-mail já está criado e tudo o que você precisa fazer é completá-lo com suas próprias imagens, seus próprios textos, etc.
Barato – Sem folhas de papel, envelopes ou selos para pagar. O e-mail é eletrônico, o que o torna provavelmente o meio mais barato que existe. Dependendo de suas necessidades, você pode até criar contas gratuitas em algumas plataformas (por exemplo, Mailchimp). Seu envio de e-mail custa apenas o tempo que você gastou criando seu e-mail. Tenha cuidado, no entanto, que essas contas gratuitas têm restrições : você só pode enviar um certo número de e-mails por mês, para um certo número de assinantes, com funcionalidades básicas.
Direcionado – Você envia sua campanha para quem quiser. Você pode até segmentar seu banco de dados para enviar seus e-mails ainda mais direcionados. Por exemplo, se você tiver um site de comércio eletrônico, poderá segmentar todos os que se inscreveram em seu e-mail nos últimos 30 dias, sem fazer uma compra em seu site. Além da segmentação precisa, você também pode personalizar seus e-mails , o que significa melhor engajamento com seus assinantes. Você pode, por exemplo, iniciar o e-mail com o primeiro nome da pessoa.
Fácil de analisar – As plataformas de email marketing geram relatórios que fornecem estatísticas muito valiosas , como sua taxa de abertura, sua taxa de cliques, a precisão dos links em que seus assinantes clicaram, informações gerais sobre seus assinantes (país, idioma…), etc. . Todos esses dados permitirão que você analise o sucesso de sua campanha e melhore seus próximos e-mails .
Algumas dicas para uma campanha de sucesso
Preste atenção no assunto do seu e-mail
Certos termos devem ser evitados para não serem enviados diretamente para a caixa de SPAM de seus assinantes (este é o caso, por exemplo, de “grátis” ou superlativos como “excepcional”). Também seja criativo . O objeto é o primeiro elemento que seus clientes e prospects verão. Portanto, influencia fortemente sua taxa de abertura. Deve ser cativante e atrair seus assinantes a clicar no e-mail para saber mais.
Associe seus e-mails a uma pessoa física da sua empresa
Em vez de enviar suas campanhas de e-mail em nome de sua empresa (por exemplo, Poush), personalize seus e-mails o máximo possível associando-os ao funcionário que os escreve (por exemplo, Jade da agência de comunicação Poush). O objetivo desta técnica simples é tranquilizar seus clientes e prospects . Eles sentem que estão em contato direto com alguém da sua empresa, o que os faz confiar mais em você.
Teste sua campanha antes de enviá-la
Este é um passo realmente necessário onde você passa pelo seu e-mail para se certificar de que está tudo bem . Antes do envio final, de fato, muitas plataformas oferecem o envio de um teste para alguns endereços de e-mail de sua escolha . Este teste permite que você experimente todos os seus links e botões de call-to-action, para garantir que eles não estejam quebrados e vincule-os à página de destino correta. Esta é também uma oportunidade de revisar seu texto, seu assunto e sua descrição de e-mail para verificar se tudo está exibido corretamente.
Encontre uma boa frequência de envio
Toda a dificuldade das campanhas de e-mail é encontrar o equilíbrio certo entre muito e pouco. Nada é mais irritante para um cliente ou prospect do que receber constantemente e-mails da mesma empresa. Se você enviar muitos, as pessoas podem se sentir assediadas e parar de se incomodar em abrir seus e-mails. Você então perde a oportunidade de alcançá-los mais tarde, em um momento em que eles poderiam querer seus produtos e/ou serviços. Pior ainda, eles correm o risco de cancelar a assinatura do seu e-mail e você perde todo o contato com eles. Embora as campanhas de e-mail não devam ser abusadas, também não faz sentido enviar uma a cada dois anos. Você também não deve dar tempo aos seus assinantes para esquecê-lo.
Escreva seu e-mail de forma inteligente
O conteúdo do seu e-mail também é essencial . Não deve ser nem muito curto nem muito longo e tão cativante quanto deveria ser. Comece com um título que chame a atenção das pessoas para quem você envia seu e-mail. Isto é o que os fará querer continuar lendo . Se o título for muito plano, eles não vão mais longe. Em seguida, escreva um pequeno texto que explique sua mensagem em poucas linhas e termine com um botão para incentivá-los a agir .
Crie uma página e anúncios no Facebook
A mídia social é outra maneira de direcionar o tráfego para seu site. Ao compartilhar postagens do seu blog ou criar anúncios com links para uma página do seu site, você pode atrair facilmente um bom número de visitantes . E quando você sabe que o Facebook tem mais de 2 bilhões de pessoas ativas todos os meses e você tem que adicionar a isso os 500 milhões de Instagrammers ativos todos os dias… Aumentar seu tráfego através deste canal parece ser essencial. Porque o Facebook é uma ótima ferramenta de comunicação e marketing, que permite que você alcance seus clientes e prospects em qualquer lugar e a qualquer hora.
Postagens de qualidade em sua página do Facebook
Onde seus clientes estão, você também deve estar. É por isso que sua empresa precisa estar no Facebook. Mas como otimizar essa rede social para que ela se torne uma verdadeira fonte de prospects? Em primeiro lugar, é claro que você deve criar uma página no Facebook com o nome e a imagem do seu negócio e preencher a seção “Sobre o seu negócio” que permite inserir seu site nos detalhes de contato.
Em seguida, você precisa desenvolver uma estratégia de conteúdo eficaz e consistente para alimentar consistentemente sua Página com postagens de qualidade . Além disso, não esqueça que é possível compartilhar seus posts, o que multiplica as visualizações de suas publicações.
Que tipos de conteúdo para atrair tráfego?
Um concurso, uma oferta especial, um inquérito… Todos os meios são bons para comunicar nas redes sociais e destacar o seu website. Lembre-se, no entanto, de que, para direcionar o tráfego para seu site, suas postagens devem conter links para seu site .
Um tipo de conteúdo muito interessante para isso são os posts do seu blog . Compartilhe-os com um pequeno comentário e um link para seu blog e pronto.
Você também pode criar landing pages em seu site e inserir o link no final da publicação com um comentário como “Para mais informações”.
Tenha cuidado, porém, para não abusar desse último tipo de compartilhamento. Se você encerrar todas as suas postagens assim, as pessoas podem ficar entediadas e descobrir que sua Página está muito focada em promover seus produtos e/ou serviços. No entanto, quando estão no Facebook, os internautas não querem ser constantemente assediados por publicações promocionais. Pelo contrário, o que eles querem acima de tudo é descobrir a vida dentro de sua empresa, ouvir seus conselhos, conhecer sua equipe , etc.
Como criar um anúncio no Facebook?
Ter uma página rica em conteúdo não é tudo. Para aumentar o tráfego do seu site, os anúncios do Facebook também são muito úteis. Graças a eles, você alcança um público ainda maior , pois permitem segmentar pessoas que ainda não curtem sua Página. Em outras palavras, você atrai novos visitantes .
A criação de um anúncio no Facebook requer a implementação de uma estratégia adaptada à sua empresa e aos seus clientes . Para criar uma campanha publicitária eficaz, três etapas principais são essenciais:
Defina seu objetivo de publicidade – Se você estiver executando uma campanha publicitária, é por um motivo muito específico. No nosso caso: atrair tráfego para o seu site. Existem, no entanto, muitos outros. É por isso que o Facebook distingue três objetivos principais , os de notoriedade , os de consideração e os de conversão , entre os quais existem outros objetivos mais específicos.
Definir seu público, seu orçamento, seu calendário e os locais onde sua publicidade será veiculada (feed de notícias, coluna da direita, Instagram, etc.) – Trata-se de fazer as escolhas certas. Quais usuários da Internet segmentar e qual orçamento alocar para sua campanha publicitária para que os resultados sejam eficazes? Por quanto tempo você deve exibir seu anúncio para que ele seja mais relevante? Todas essas decisões determinarão a eficácia de sua campanha , daí sua importância.
Perceba o design do seu anúncio – O aspecto estético do seu anúncio é provavelmente o ponto mais importante da sua campanha . Por quê ? Porque a publicidade com orçamento e cronograma bem pensados, mas com uma mensagem e visual desinteressantes, reduz suas chances de atingir seus objetivos. O visual é o que vai atrair a atenção do público , o que vai fazer com que ele queira ler o seu texto e realizar a ação que se espera dele.
Crie um anúncio eficaz no Facebook
Para ter sucesso no visual e no texto do seu anúncio, você deve fazer algumas escolhas importantes.
Escolha o formato do anúncio
Para seus anúncios, o Facebook oferece diferentes formatos: foto, vídeo, carrossel, apresentação de slides, coleção, tela, anúncio de formulário, anúncio dinâmico, anúncio para uma página da web. A dificuldade é encontrar o formato que melhor se adequa ao seu objetivo , aquele que trará mais resultados. Você também deve se certificar de usar material de qualidade , imagens ou vídeos atraentes. Finalmente, devemos prestar atenção aos diferentes critérios do Facebook. Assim como o Google, o Facebook favorece anúncios que atendem a determinadas características . Você sabia, por exemplo, que a famosa rede social prefere imagens sem texto embutido?
Escreva um texto cativante
Se o visual fez bem o seu trabalho e chamou a atenção do seu público, tudo o que você precisa fazer é explicar em poucas linhas o que você espera dele. É por isso que você deve escrever textos impactantes que respeitem as práticas atuais dos internautas (tom apropriado, emojis, hashtags etc.).
Analise e otimize suas campanhas
Uma vez que sua campanha publicitária termina, não está tudo acabado. Você ainda precisa analisar os resultados obtidos e otimizar seus próximos anúncios no Facebook . Usando essas métricas, você poderá determinar qual formato de anúncio e tipo de imagem, vídeo e mensagem funcionam melhor. Você também poderá entender melhor seu público-alvo : são principalmente homens ou mulheres que reagem à sua publicidade? Qual faixa etária? E de qual país? Você poderá ter uma ideia melhor do que agrada seus clientes e prospects e jogar com isso durante suas próximas campanhas, a fim de atrair ainda mais tráfego depois.
Outras redes sociais
Além do Facebook, você também pode estar presente no Instagram, Twitter, LinkedIn, Snapchat, TikTok, etc. dependendo da sua indústria e das suas necessidades. Lembre-se que cada rede social tem sua especificidade. Por isso, é mais uma vez muito importante conhecer seu público-alvo e suas características para determinar quais redes ele mais usa e, portanto, em quais redes sociais sua empresa deve estar presente.
Outras maneiras de promover seu site
Vimos as formas mais importantes de aumentar o tráfego para o seu site. Estes são os mais eficazes e é essencial que você reserve um tempo para aproveitá-los ao máximo. Mas é claro que existem muitas outras maneiras de promover seu site e, embora seu impacto seja menor, seus efeitos combinados podem ser sentidos em seu tráfego. Aqui estão alguns.
Pense na sua assinatura de e-mail
Primeiro, pense em seus e-mails. Você provavelmente escreve cerca de dez por dia para clientes, prospects, parceiros… e para isso, provavelmente usa um endereço de e-mail profissional. Por que não simplesmente adicionar seu site à sua assinatura? É uma maneira simples e eficaz de promover seu site. Para fazer isso, nada poderia ser mais simples, basta acessar suas configurações de e-mail e personalizar sua assinatura.
Não se esqueça dos seus meios de comunicação tradicionais
Os seus meios de comunicação em papel, como o seu cartão de visita, as suas brochuras… ou as suas faturas, podem ser excelentes formas de promover o seu website. Você pode atualizá-los inserindo seu novo site. Da mesma forma, não hesite em adicionar uma inscrição no seu carro com a URL do seu site. Graças às suas viagens, pessoais ou profissionais, você aumentará sua visibilidade.
Faça vídeos
Assim como as postagens de mídia social, os vídeos podem ser facilmente compartilhados, o que aumentará sua visibilidade. Ao contrário de postagens simples, o vídeo traz um real plus a uma mensagem e possibilita provocar diferentes emoções graças à associação de imagens, mensagem e música. Tenha cuidado, no entanto, que o conteúdo do seu vídeo deve estar relacionado ao seu setor de atividade e, portanto, relevante para o seu público-alvo.
Aposte em opiniões e recomendações
Antes de comprar um produto ou serviço, nosso primeiro instinto geralmente é pesquisar na Internet. No entanto, há alguns anos, quando fazemos uma pesquisa, o Google, através do seu Pacote Local, nos oferece uma lista de endereços de estabelecimentos. Para cada um desses endereços, além de informações gerais como o número de telefone ou a URL do site, o Google também informa as opiniões de determinados clientes. Essas classificações podem ser úteis para atrair tráfego para seu site, pois incentivam as pessoas a confiar em você e a saber mais sobre você. Eles influenciarão seus futuros clientes e sua reputação. Portanto, não hesite em pedir a seus clientes que deixem uma avaliação na conta do Google Meu Negócio da sua empresa ou no Facebook. Clientes satisfeitos costumam ser os melhores embaixadores da sua marca e os usuários da Internet tendem a confiar mais em seus colegas do que em seu discurso de vendas.
Como analisar seu tráfego?
Para otimizar seu tráfego, ou seja, torná-lo ainda mais qualificado e direcionado, é importante poder analisá-lo com precisão. Ao estudar seu público, você poderá entender com mais facilidade as principais características do seu público-alvo, o que ele gosta, o que consulta, o canal que tomou para chegar ao seu site, as palavras-chave que pesquisa… você para melhorar e otimizar as várias soluções postas em prática para atrair tráfego para seu site (SEO, SEA, campanha de e-mail, Facebook).
Ferramentas para analisar seu tráfego
Há um grande número de ferramentas para analisar o tráfego do seu site. O mais conhecido é, sem dúvida, o Google Analytics . No entanto, não é o único: AT Internet, SEMrush, Quantcast, SimilarWeb …
Google Analytics
Graças à aplicação de um código em seu site, o Google Analytics oferece muitas estatísticas úteis para otimizar todo o seu site. Muito completo, permite que você estude seu público , seu tráfego , o comportamento de seus visitantes, suas conversões .
AT Internet
Esta empresa oferece diferentes soluções de análise digital adaptadas às suas necessidades e que lhe permitem estudar a sua audiência , as fontes de tráfego , os conteúdos , as vendas , as tecnologias , a informação dos seus utilizadores …
SEMrush
Como o próprio nome sugere, essa ferramenta é amplamente utilizada por profissionais de SEM (Search Engine Marketing), ou seja, marketing baseado em mecanismos de busca . Ele oferece um grande número de recursos: auditoria do site , estimativa de tráfego orgânico , pesquisa de palavras -chave , análise de concorrência , análise de backlinks …
Quantcast
Quantcast permite que você analise com precisão a audiência do seu site enquanto foca seu estudo no tráfego (número de visitas, novos visitantes e retornos, etc.), critérios sociodemográficos (gênero, idade, etc.), centros de interesse (páginas visualizadas , artigos/produtos mais lidos/vendidos…), geografia (países, cidades…), etc.
Web semelhante
Com sua interface simples e intuitiva, SimilarWeb permite analisar diferentes aspectos do seu site, incluindo seu tráfego : número de visitas , páginas visualizadas durante a visita, duração média da sessão , fontes de tráfego , pesquisa de palavras -chave …
Indicadores interessantes para analisar o tráfego de qualidade
Para analisar seu tráfego, vários indicadores podem ser muito úteis. Aqui está uma lista não exaustiva:
O nome de suas páginas
A duração da visita
A origem do tráfico
As páginas de entrada e saída
A taxa de rejeição
A taxa de conversão
Conclusão
Existem várias maneiras de aumentar o tráfego para o seu site. Referenciamento natural, redes sociais, campanhas de Google Ads e campanhas de e-mail são os principais. Cada um deles ajuda você a atrair um público- alvo qualificado , que você pode converter mais facilmente em seu site . SEO e SEA jogam nas palavras-chave pesquisadas para o seu setor de atividade, campanhas de email com a segmentação da sua base de dados, Facebook com públicos-alvo.
Mas para que essas diferentes técnicas sejam realmente eficazes, você deve antes de tudo analisar seu tráfego e seu público com precisão , a fim de determinar suas principais características. É aí que entram o Google Analytics e outras ferramentas analíticas. Graças às estatísticas que eles fornecem, você pode entender mais facilmente de onde vem seu tráfego, as páginas de entrada do seu site, aquelas para onde os internautas se foram… Toda essa informação valiosa em seguida, torna mais fácil para você segmentar as pessoas certas e qualificar ainda mais seus visitantes da web .
Embora as ferramentas de análise sejam importantes para aumentar o tráfego qualificado para o seu site, os dados que elas fornecem às vezes podem parecer obscuros ou desanimadores para iniciantes. Como ler todas essas estatísticas? Como cruzá-los para interpretá-los? Para ajudá-lo a ver com mais clareza, nossa agência digital oferece a você um curso de treinamento sobre processamento de dados com o Google Analytics .
É uma referência bastante natural que parece difícil de configurar? Então participe do nosso treinamento de SEO . Com Poush, você obtém:
A experiência dos entusiastas da comunicação digital,
Formação concreta, que lhe permitirá pôr em prática os conhecimentos adquiridos.
Qual é o comprimento ideal de uma postagem no blog? Muito já foi dito sobre este tema… Infelizmente, a resposta a esta pergunta não é tão fácil quanto parece porque sim, quando se trata de posts de blog , o tamanho realmente importa. Se bastasse dar um número mágico correspondente ao número de palavras a inserir em toda a sua escrita, o mundo do marketing de conteúdo seria muito mais simples.
Para que seja otimizado para SEO, uma postagem de blog certamente deve ter tamanho suficiente, mas também deve ser projetada de acordo com uma estratégia de palavras-chave que o ajudará a se destacar de seus concorrentes nos resultados de pesquisa.
Fique tranquilo, porém, pois neste artigo, daremos algumas chaves para ajudá-lo a escrever seus artigos e avaliar a extensão de seus textos digitais . Também explicaremos a utilidade de integrar palavras-chave de cauda longa em seu conteúdo para otimizá-lo para SEO.
Para aumentar a sua visibilidade, é a quantidade ou a qualidade que conta?
No referenciamento natural , para que seu artigo tenha uma boa classificação nos resultados de busca , o importante é acima de tudo a qualidade do conteúdo. Em termos de SEO, o comprimento de um artigo suporta o conteúdo editorial e não é um critério de SEO em si. No entanto, de acordo com diversos estudos, existe uma ligação entre a qualidade de um artigo e sua extensão . Aqui, por exemplo, estão os resultados do estudo Backlinklo , publicado em 2020 e realizado em 11,8 milhões de resultados de pesquisa no Google:
Este gráfico mostra-nos que as páginas que chegam ao top 10 dos resultados de pesquisa do Google contêm uma média de 1447 palavras .
Podemos facilmente fundamentar os resultados deste gráfico, pois o conteúdo de alta qualidade geralmente será apoiado por exemplos, estudos, ilustrações, referências etc. Estes são, por outro lado, artigos que exigirão muito tempo, esforço e recursos do editor web .
Com base em vários estudos, a CoSchedule produziu um infográfico que destaca várias tendências, incluindo as seguintes:
69% dos blogueiros profissionais escrevem conteúdo longo (artigos com mais de 1000 palavras)
O número de palavras por artigo aumentou ao longo do tempo
Os artigos que funcionam melhor para HubSpot e CoSchedule têm cerca de 2500 palavras
Perante os resultados destes diferentes estudos e para manter a atenção do leitor, é fundamental encontrar um meio termo. O objetivo, de fato, é gerar um bom retorno do investimento, atraindo mais tráfego por meio de conteúdo relevante e otimizando o tempo investido na redação de artigos.
Publicando um bom artigo: 4 perguntas para se fazer para determinar o número de palavras a escrever
1. Sobre o que é meu artigo?
você tem uma ideia para o artigo? Então, um dos primeiros critérios é considerar o nível de detalhamento que seu assunto exige . Todos os elementos úteis e relevantes devem ser encontrados no conteúdo do artigo. Por outro lado, será contraproducente alongar suas palavras com o único propósito de alcançar mais palavras.
Tenha sempre em mente que o texto deve permanecer natural . Se você tentar girar em torno de um tópico, seu público o sentirá e você corre o risco de perder a credibilidade.
2. Quem é a pessoa típica que vai ler meu artigo?
O segundo ponto a ser considerado é o público ao qual você está direcionando sua mensagem: a persona , como chamamos no web marketing . Você precisa conhecer seu público para poder segmentá-lo: idade, sexo, hábitos de consumo, profissão, hobbies, etc. Você poderá então determinar o tipo de conteúdo da web que seu leitor gostaria de encontrar em seu site.
Não corra o risco de afogar uma perspectiva totalmente nova em artigos longos e excessivamente detalhados. Se o seu artigo é destinado a pessoas que são novas no campo com o qual você está lidando, prefira artigos curtos, mas claros e precisos, que farão você querer segui-lo ainda mais em suas páginas da web e ter mais informações. Por outro lado, um lead já convencido buscará conteúdos de alto valor agregado, a fim de aprofundar seu conhecimento.
Conteúdo valioso permitirá que você confirme sua posição como especialista como parte de uma estratégia de marketing de entrada.
Dica de marketing de conteúdo : use o Google Analytics para determinar os artigos mais visitados, bem como informações demográficas e, portanto, o perfil dos leitores.
3. Qual é o objetivo final do meu artigo?
Terceiro, o texto do artigo dependerá da sua estratégia de conteúdo . Quer melhorar sua taxa de conversão para aumentar suas vendas? Você está produzindo conteúdo para aumentar o reconhecimento da marca ? De fato, determinar o objetivo irá orientá-lo na redação do seu conteúdo, a fim de orientar melhor o comportamento do internauta para o restante de suas ações ao longo de sua jornada em seu site. Isso faz parte da experiência do usuário (UX) .
Novamente, não há necessidade de correr o risco de perder uma nova perspectiva em textos muito longos e detalhados. Por outro lado, para se posicionar como um especialista em sua área, será necessário produzir um conteúdo valioso, preciso e completo. Lembre-se também que o layout e a forma do seu artigo são importantes, então você precisa ilustrá-lo com figuras, exemplos, gráficos, etc. Como vimos acima, o comprimento do seu artigo será afetado automaticamente.
4. O que meus concorrentes estão fazendo?
Por fim, reserve um tempo para verificar os artigos já escritos sobre o mesmo assunto e as palavras-chave relevantes nas quais eles classificam. Você precisa avaliar a concorrência na primeira página dos resultados de pesquisa do Google para ser eficaz: analise os títulos dos artigos, o número de parágrafos, o layout, a segmentação…
Se seus concorrentes tendem a escrever posts de blog de alto valor com cerca de 1500 palavras, será difícil classificar para a mesma palavra-chave principal se você escrever apenas 600 palavras.
Artigos de blog a serviço do seu SEO: escreva de acordo com palavras-chave de cauda longa
Se você tem um site , com certeza sabe o quanto é difícil ser bem referenciado entre os sites existentes. Um dos benefícios de escrever artigos de blog regularmente é adicionar conteúdo de qualidade ao seu site que o ajudará a se classificar melhor nos mecanismos de pesquisa.
Para fazer isso, é importante escrever os artigos do seu blog seguindo uma estratégia de referência natural (SEO). E o que constitui o princípio da referenciação natural são as palavras-chave! Mas como se posicionar bem em uma palavra-chave genérica e enfrentar grandes concorrentes? Palavras- chave de cauda longa podem ser a solução para o seu problema.
Qual é a cauda longa em SEO?
A palavra-chave cauda longa ou cauda longa, em inglês, é um conceito usado no contexto de referência natural. Designa o conjunto de palavras-chave composto por três palavras (ou mais) . As palavras-chave de cauda longa geralmente têm um volume de pesquisa menor do que as palavras-chave gerais, mas também são menos competitivas . Na verdade, eles são específicos e, portanto, procurados de forma idêntica poucas vezes pelos internautas. No entanto, se cada uma dessas consultas gerar pouco tráfego, combinando os volumes de pesquisa dessas diferentes palavras-chave de cauda longa, você obtém uma parcela significativa de visitantes do seu site.
A diferença entre palavra-chave genérica e palavra-chave de cauda longa
Quando falamos de palavras-chave, podemos distinguir duas categorias: palavras-chave genéricas e palavras-chave de cauda longa. Por exemplo, uma palavra-chave genérica poderia ser “comunicação”, enquanto uma palavra-chave de cauda longa seria “agência de comunicação namur”.
Palavras- chave genéricas têm os maiores volumes de pesquisa e, portanto, são muito competitivas . Eles também são mal qualificados . De fato, essas palavras-chave visam um problema muito amplo e seu site pode não atender à solicitação do usuário da Internet.
As palavras- chave de cauda longa têm um volume de pesquisa muito menor , são menos competitivas, mas muito mais qualificadas . Eles geralmente consistem em pelo menos três ou quatro palavras ou até mais e são específicos para informações. Os internautas usam essas palavras-chave quando têm uma ideia precisa do que estão procurando na internet.
Benefícios de usar palavras-chave de cauda longa
Os usuários da Internet usam palavras-chave de cauda longa porque desejam encontrar uma resposta específica para uma necessidade específica. Para fazer isso, eles digitam seu pedido com mais e mais palavras ou até mesmo fazendo uma pergunta.
Indexe melhor seu conteúdo : quando você deseja criar conteúdo, é importante indexá-lo bem, pois os mecanismos de busca analisam o posicionamento das palavras-chave. Os lugares estratégicos onde inseri-los são o título, a meta tag de descrição, o conteúdo, a imagem, etc. Para referenciar adequadamente seu conteúdo, você deve usar técnicas de SEO, mas elas são complexas e é melhor recorrer a especialistas .
Atender às demandas de busca por voz : O uso de assistentes de voz em smartphones é cada vez mais comum . Na maioria das vezes, usamos quando nossas mãos estão cheias e queremos fazer uma pergunta ou pesquisar um produto (por exemplo, quando estamos na cozinha, para obter uma receita)… Nosso objetivo é receber a melhor resposta possível à nossa pergunta, desde a primeira tentativa.
Melhore sua taxa de conversão : as palavras-chave de cauda longa geralmente atraem tráfego mais qualificado para seu site e, assim, melhoram sua taxa de conversão (porcentagem de visitantes que realizaram uma ação em seu site). Nós explicamos. Os usuários da Internet que pesquisam por meio de uma consulta de cauda longa geralmente são específicos em sua solicitação. Eles sabem o que estão procurando e, portanto, são mais propensos a se interessar por seus produtos e serviços. Ao se posicionar nessas mesmas palavras-chave de cauda longa, você atrairá esses usuários da Internet que acharão mais fácil converter.
Palavras-chave de cauda longa e SEO
Palavras-chave de cauda longa melhoram seu SEO . Se você se posicionar em uma palavra-chave muito genérica, corre o risco de ser confrontado com concorrentes muito grandes, com os quais você não pode competir (como a Amazon para lojas online). Ao se concentrar em palavras-chave de cauda longa, você provavelmente atrairá menos tráfego porque estará respondendo a uma solicitação mais específica, mas seus visitantes serão mais qualificados .
Como encontrar palavras-chave de cauda longa?
Leve em consideração as sugestões do Google : quando você pesquisa no Google, o mecanismo de pesquisa oferece sistematicamente uma sequência de palavras que podem corresponder à sua pesquisa. Essas sugestões permitem que você encontre palavras-chave de cauda longa relacionadas à sua palavra-chave genérica
Use as pesquisas associadas do Google : uma vez que sua solicitação tenha sido digitada no Google, o mecanismo de pesquisa oferece, na parte inferior da página, pesquisas associadas. São pesquisas semelhantes à que você está fazendo, mas que foram realizadas por outros usuários da Internet. A lista de sugestões é uma importante fonte de informações para ajudá-lo a encontrar palavras-chave para classificar.
Melhore seu SEO local : se você possui uma loja física, otimize seu SEO local. O Google pode levar em consideração a localização dos usuários da Internet ao realizar uma pesquisa. Adicionar o nome da cidade em que você está localizado após as palavras-chave permite que você se posicione melhor nos resultados da pesquisa.
Use ferramentas para encontrar palavras-chave : Existem muitas ferramentas gratuitas para ajudá-lo a encontrar palavras-chave de cauda longa . Por exemplo, AnswerThePublic é uma ferramenta que permite obter palavras-chave de cauda longa na forma de perguntas. Há também o Ubersuggest, que fornece palavras-chave de cauda longa a partir de sua palavra-chave genérica. Outra ferramenta também pode ser o SEMRush , que permite analisar as palavras-chave de seus concorrentes e muito mais etc.
Faça pesquisas : consultando os fóruns , você verá as perguntas que os internautas fazem a si mesmos e as palavras que usam. Para quem tem um site de comércio eletrônico, as sugestões da Amazon serão úteis e você verá as diferentes sugestões de palavras-chave relacionadas ao seu produto.
Resumindo
É impossível isolar um único número como o número perfeito de palavras para escrever em um artigo, independentemente do contexto.
A determinação do tamanho ideal que seu artigo deve atingir decorre de uma profunda reflexão e análise de vários critérios: o assunto do seu artigo, seus objetivos, seu público e seus concorrentes . Você definitivamente precisará testar vários formatos para poder analisar seu desempenho, a fim de determinar quais funcionam melhor e são adequados para você.
Escrever posts de blog é uma ótima maneira de direcionar o tráfego para seu site. No entanto, as consultas dos internautas nos motores de busca estão se tornando cada vez mais precisas. Para responder a esse novo tipo de busca, as palavras- chave de cauda longa permitem que você melhore seu SEO, posicionando-se em palavras-chave específicas e, portanto, pouco utilizadas. Eles direcionam tráfego qualificado para seu site e melhoram sua taxa de conversão .
No entanto, tenha em mente que o mais importante é oferecer conteúdo de qualidade. É a qualidade do conteúdo que é levada em conta pelos motores de busca e que importa no SEO, não a quantidade. Agora que você sabe como determinar o número ideal de palavras para introduzir em seus artigos e como escrevê-las com SEO em mente, tudo o que você precisa fazer é compartilhar seus artigos e tornar seu trabalho conhecido! Não hesite em dar uma olhada nas outras dicas da nossa agência digital para se tornar um editor web eficaz.
Embora o marketing tradicional exija muitos recursos para levar sua mensagem ao maior número possível de pessoas, o marketing de conteúdo – também chamado de inbound marketing – visa atrair apenas as pessoas certas para você, aquelas que provavelmente estarão interessadas no que você precisa. oferecê-los. Como ? Oferecendo-lhes o conteúdo certo no momento certo, tendo em conta o seu processo de pensamento, desde o momento em que percebem que têm uma necessidade até ao momento da escolha final da solução.
Antes de discutir os diferentes tipos de conteúdo que poderão cumprir essa missão, vamos analisar por um momento a psicologia comportamental. Quando enfrentamos um problema ou uma frustração, todos passamos pelas mesmas etapas para encontrar uma solução.
O conselho a seguir é retirado do livro “Seja (re)conhecido em 30 dias ”, no qual Lionel escreveu uma passagem.
As 4 fases da tomada de decisão
Conscientização: Percebemos que “algo está errado”. Podemos não ter colocado o dedo exatamente ainda, mas sentimos um desconforto do qual queremos nos livrar.
Pesquisa: É quando começaremos a pesquisar para ver se outras pessoas estão tendo o mesmo problema e se existem soluções.
Comparação: É provável que haja mais de uma solução para esse problema. Qual é o mais adequado?
Decisão: Este é um momento delicado. Achamos que o encontramos, mas ainda temos medo de estar errados. E se for o caso, corremos o risco de perder dinheiro, tempo ou até mais… É um ato de fé.
Um prospect que entra em contato com você pela primeira vez pode estar em qualquer um desses estágios. Daí a importância de lhe fornecer a mensagem mais adequada à sua situação. Mas como você sabe onde ele está, se você ainda não falou com ele?
Bem, a solução é oferecer conteúdo adaptado a cada uma dessas situações, que ele encontrará por conta própria, porque você o projetou colocando-se no lugar dele. Você terá escolhido as palavras certas, o formato certo e o canal certo.
Os 4 passos da sua estratégia de conteúdo
Da mesma forma que um prospect passa por etapas em sua tomada de decisão, sua estratégia de conteúdo o guiará passo a passo.
Atrair visitantes
Normalmente, nesta fase, seu cliente ainda não está ativamente engajado em encontrar uma solução. Ele rola descuidadamente e, de repente, se depara com um assunto que fala com ele. Ele não estava pensando sobre isso especificamente, mas você identificou exatamente como ele estava se sentindo e conseguiu despertar sua curiosidade. Seu objetivo então é levá-lo ao próximo passo: buscar saber mais.
Quais temas discutir? Os tópicos mais interessantes nesta fase são aqueles que vão apontar os “sintomas”, sentimentos, frustrações e evocar soluções. Ou aqueles que vão se concentrar na situação ideal, aquela a que aspiram.
Qual formato preferir? Contanto que eles ainda não estejam pesquisando ativamente, sua melhor chance é que eles encontrem seu conteúdo nas mídias sociais.
Envolver
É isso, ele está fazendo uma pesquisa mais aprofundada. Este é o momento de oferecer a ele um conteúdo mais detalhado, que o ajudará a avançar em seu pensamento. Seu objetivo é obter um primeiro contato, para tornar seu visitante de um dia um prospecto para abraçar.
Quais temas discutir? Este é o momento de discutir as diferentes soluções disponíveis para ele. Não tenha medo de abordar soluções concorrentes direta ou indiretamente. Mas não o deixe ir sem lhe dar a chance de provar o seu, oferecendo-lhe um download gratuito ou um encontro em troca de seu endereço de e-mail.
Qual formato preferir? Assim que queremos oferecer valor, começamos automaticamente em um formato mais longo, como um artigo (mesmo que você não tenha um blog, existem maneiras de publicar artigos no Facebook, LinkedIn ou ainda no Medium), um tutorial, um infográfico, uma lista de recursos… É aqui que a sua referência natural será um verdadeiro trunfo.
Converter
Ele aceitou sua oferta gratuita? Isso mostra que ele está realmente interessado. Isso é o que é conhecido no jargão como um “prospecto quente”. Ele confiou em você o suficiente para lhe dar o endereço de e-mail dele. Nos dias de hoje, isso significa muito. Então é hora de mostrar a ele que ele estava certo e remover quaisquer obstáculos para levá-lo suavemente à decisão de compra.
Quais temas discutir? Continue a agregar valor a ele, oferecendo-lhe conselhos que o ajudarão a seguir em frente e que estabelecerão sua experiência. Estudos de caso e depoimentos confirmarão sua credibilidade, enquanto suas respostas às perguntas mais frequentes o tranquilizarão. Ele vai conhecê-lo melhor e confiar em você.
Qual formato preferir? Já que você tem acesso à caixa de correio dele, aproveite sem abusar dela. O ideal é criar uma série de e-mails de boas-vindas que aprofundem esse relacionamento nascente, trazendo cada vez mais valor até que você faça sua oferta.
Lealdade
Bingo! Você fez a parte mais difícil: converter um simples visitante em prospect e depois em cliente. Você conseguiu criar uma relação de confiança, agora você tem que mantê-la e fazê-la crescer. Você certamente ainda tem muito a trazer para ele. Seu objetivo é torná-los um cliente recorrente, ou até mesmo um embaixador que lhe trará novos clientes.
Quais temas discutir?
E se você perguntasse a ele? Agora você tem um relacionamento pessoal, mostre a ele que você ainda se importa com ele. Persevere em fornecer valor e orientação. Faça perguntas sobre sua experiência e se interesse por ele. Não hesite em sublinhar a importância que esta relação tem para si, oferecendo-lhe acesso a exclusividades ou ofertas especiais.
Qual formato preferir? Agora você está conectado de diferentes maneiras: você troca regularmente nas redes sociais, ele lê seus e-mails, aproveita todos os meios à sua disposição para se manter em contato.
Os 4 elementos essenciais de uma estratégia de conteúdo eficaz
Como você já deve ter entendido, o marketing de conteúdo não pode ser improvisado. Você precisa :
Entenda seu cliente, usando o que se chama de “persona”, uma espécie de personagem fictício que encarna seu cliente ideal e permite que você se coloque no lugar dele.
Uma linha editorial , que resultará da junção entre as necessidades do seu cliente e a sua expertise, ao mesmo tempo que expressa o que o torna único.
Objetivos claros , caso contrário você não saberá qual direção tomar.
Um plano de ação , para que você não se perca pelo caminho.
Se você deseja montar uma estratégia de inbound marketing por conta própria, ou adquirir o básico para poder delegá-la de forma mais eficaz, existe um programa de suporte de 30 dias, intitulado COM’ QUANTUM , projetado especialmente para empreendedores e a partir do qual você emergirá com esses 4 elementos essenciais.
As redes sociais, ao contrário de outras técnicas de comunicação como campanhas de anúncios, têm a vantagem de serem gratuitas. Eles são, portanto, uma excelente maneira de atrair tráfego para seu site , sem gastar uma fortuna. Eles só lhe custam, de fato, o tempo dedicado à publicação das postagens, bem como o preço de quaisquer anúncios.
Como atrair tráfego qualificado para o seu site? – Estar presente nas redes sociais pode te ajudar a atrair tráfego qualificado para seu site. Como ? Siga nossas dicas e truques.
Como aumentar a taxa de engajamento da sua página do Facebook? Ter uma página no Facebook é bom. Ter uma boa taxa de engajamento em suas publicações para realmente melhorar a notoriedade da sua empresa é melhor! Aqui estão nossas dicas.
Facebook ou Instagram: qual rede social devo escolher para o meu negócio? Dependendo do seu público-alvo e dos seus objetivos, escolha as redes sociais relevantes para o seu negócio.
Como atrair tráfego qualificado para o seu site?
Gerar tráfego em seu site é uma luta liderada por muitas empresas presentes na web. Tenha cuidado, no entanto, que é inútil querer tráfego a todo custo. Você tem que atrair o que é chamado de tráfego qualificado em comunicação digital para seu site .
Tráfego qualificado: definição e métodos para gerá-lo
Sobre o que é isso ? Tráfego qualificado é um público que chegou ao seu site por conta própria, porque estava interessado em seus produtos e/ou serviços. Portanto, é mais provável que seja convertido , ou seja, fazer uma compra, solicitar um serviço ou realizar qualquer ação que você espera dele. Portanto, qualquer empresa que deseja ser eficaz na Web deve garantir efetivamente que o tráfego gerado por seu site seja o mais qualificado possível.
Existem diferentes métodos para atrair tráfego qualificado. Você pode (e até deve) otimizar seu referenciamento natural de SEO , em particular por meio de um blog ou da redação das páginas do seu site. O Google Ads e as campanhas de e-mail também são uma solução eficaz. Ou você ainda pode usar suas postagens de mídia social para redirecioná-las para seu site.
4 dicas e truques para atrair tráfego com redes sociais
Neste artigo, vamos nos concentrar nesta última ferramenta. As redes sociais têm um potencial inegável para atrair tráfego qualificado. Vamos descobrir juntos como otimizá-los para esse fim.
Permitir o compartilhamento de suas postagens no blog
A primeira ação a ser tomada é no seu próprio site e, mais especificamente, no seu blog. Você deve, de fato, ativar a opção “Compartilhar este artigo” no tema do seu site. Assim, um leitor que gostou do seu artigo pode compartilhá-lo com mais facilidade em sua própria conta do Facebook, Twitter, LinkedIn … Ao clicar em um desses ícones, uma janela se abre automaticamente com a publicação e tudo o que ele precisa fazer é escrever um pequeno comentário antes de publicá-la. Portanto, requer muito menos esforço e, além disso, você melhora a experiência do usuário.
Todas essas pessoas que compartilham seus artigos representam embaixadores da sua marca . Você chegará a um determinado número de seus contatos que, por sua vez, poderão se interessar pelo artigo em questão e acessarão seu site para consultá-lo. Você então tem que se certificar de que o tópico é coberto o suficiente para que eles o leiam até o final e que eles tenham curiosidade o suficiente para ler outros tópicos.
Otimize suas contas de mídia social
A otimização de suas redes sociais começa antes mesmo de serem realmente criadas. Vamos explicar. Para que suas redes sociais sejam realmente relevantes, não adianta se cadastrar em todas as plataformas possíveis e imagináveis. Qual é o sentido de ter um canal no YouTube se seu público-alvo nunca vai a essa plataforma para assistir a vídeos? Você deve começar pensando em quais redes sociais você deve estar . E para isso, você precisa conhecer bem o seu público-alvo , para saber onde eles próprios estão.
Depois e só depois de analisar as redes sociais relevantes para o seu negócio, pode criar as suas contas. Trata-se então de estar particularmente atento às várias zonas a preencher. Um deles, aliás, diz respeito ao link para o seu site. Seja no Facebook, Twitter ou LinkedIn, você sempre tem a opção de escrever uma breve descrição do seu negócio e adicionar o link do seu site para facilitar o acesso .
Escreva conteúdo de qualidade
Para gerar tráfego qualificado através das redes sociais, uma boa prática de marketing digital obviamente é inserir um link para seu site nas publicações que você postar . Se o sistema de links parece bastante simples à primeira vista, toda a dificuldade está no fato de propor um conteúdo que consiga atrair a atenção de seus assinantes e fãs. O objetivo é incentivá-los a clicar no link que irá redirecioná-los para o seu site. Portanto, é importante oferecer a eles conteúdo de qualidade , ou seja, suscetível de interessá-los.
Mas que conteúdo publicar? Há muitos tipos possíveis de publicação . Mencionemos entre outros:
As postagens do seu blog
Um vídeo de apresentação da sua empresa
Um infográfico ou foto
Uma prévia do seu novo whitepaper
Crie uma página de destino especificamente para este concurso, que você preenche em sua publicação. O objetivo é incentivar o participante a permanecer em seu site , oferecendo-lhe conteúdos, produtos ou serviços que possam interessá-lo. Vamos dar um exemplo: você é uma empresa que vende chocolate orgânico e está criando um concurso para ganhar um prêmio de seus deliciosos doces. Uma vez que seu formulário foi preenchido, ao confirmar, por que não sugerir descobrir seus diferentes chocolates e redirecioná-los para suas páginas de produtos?
Faça anúncios direcionados no Facebook
Por fim, as redes sociais também são uma forma de atrair novos prospects qualificados para o seu site, patrocinando suas publicações. É o caso em particular do Facebook e Instagram, que permitem desenvolver anúncios direcionados, a um preço bastante razoável .
Ao contrário dos anúncios veiculados na televisão ou no rádio, que muitas vezes custam uma certa quantia de dinheiro para serem produzidos e transmitidos, no Facebook você já pode atingir um pequeno público agradável por cerca de vinte euros . A rede social de Mark Zuckerberg ainda tem mais de 2,5 bilhões de usuários ativos todos os meses em todo o mundo. Nós deixamos você imaginar o público que você pode alcançar, especialmente se você pensar no número de horas que passamos agora nas redes sociais.
Mas para que seus anúncios sejam eficazes, você deve, acima de tudo, criar Públicos Personalizados . Você então determina as características gerais das pessoas que deseja atingir: homens, mulheres, idade, localização, áreas de interesse. Tudo o que você precisa fazer é criar o visual e o texto do seu anúncio, decidir para qual página do seu site enviá-lo e pronto.
Como aumentar a taxa de engajamento da sua página do Facebook?
Seja qual for a estação, as redes sociais são realmente essenciais para se comunicar com seu público. Se a maioria de seus clientes e prospects estiver realmente menos disponível e menos inclinado a abrir seus e-mails dependendo do período, eles continuarão visitando o Facebook and Co. Mas como fazer com que as pessoas vejam e, acima de tudo, reajam às suas postagens?
Taxa de engajamento do Facebook: uma estatística reveladora
Se o Facebook é seu melhor aliado para se comunicar no verão , o fato é que criar interação com seus fãs às vezes pode parecer complicado. Sua Página pode ter centenas ou até milhares de curtidas, mas isso não significa que suas diversas publicações gerem tantas reações. Para muitas PMEs, de fato, a taxa de engajamento de sua página no Facebook não atende às suas expectativas.
Taxa de engajamento: definição
A taxa de engajamento, o que é exatamente? Esta estatística do Facebook mostra quantas interações sua postagem gerou. Em outras palavras, é a porcentagem de pessoas que curtiram, comentaram ou compartilharam sua publicação ou que clicaram na foto, vídeo ou link para ela. De acordo com o Facebook, é calculado da seguinte forma:
Essa métrica, portanto, permite medir a eficácia de suas publicações . Mais ainda, ajuda a determinar a eficácia da sua Página em geral. Ao calcular a média da taxa de engajamento de cada postagem, você obtém a taxa média de engajamento da sua página do Facebook . No entanto, uma boa taxa média de engajamento atesta uma comunidade ativa, animada e, acima de tudo, qualificada.
O que é uma boa taxa de engajamento no Facebook?
Essa é uma pergunta muito difícil de responder. Em parte porque depende de muitas outras coisas, como seu setor ou o tamanho da sua página (quanto mais fãs uma página tiver, menor será a taxa de engajamento). Mas também e sobretudo porque, agora, o Facebook privilegia as publicações dos amigos e familiares dos utilizadores , em detrimento das das Páginas da empresa.
De um modo geral, é claro que quanto mais interações você gerar, melhor. Mas para ter uma ideia concreta, alguns especialistas estimam que, para uma PME com várias centenas de curtidas, uma taxa de engajamento entre 3 e 6% já é boa, enquanto uma taxa entre 7 e 10% é até muito boa.
10 dicas para criar engajamento no Facebook
1. Publique regularmente
Tudo é rigoroso! Para que uma Página continue encontrando audiências apesar do algoritmo do Facebook, ela deve publicar novas postagens regularmente . Claro, isso não significa necessariamente postar a cada hora. Na verdade, não é tanto a quantidade de publicações que conta, mas sim a sua regularidade. Assim, postar uma ou duas vezes por semana já é uma boa prática. Por outro lado, é melhor evitar publicar 5 vezes na mesma semana, do que nada por um mês.
2. Escolha o momento certo para postar
Você sabia que o Facebook permite determinar quando a maioria de seus fãs está online? Para otimizar sua visibilidade , é útil saber em quais dias e horários seus usuários estão mais ativos. Ao postar neste momento, você aumenta suas chances de interações.
3. Conheça seu público
Outras estatísticas do Facebook podem ser particularmente úteis. É o caso, por exemplo, dos dados demográficos das pessoas que curtem sua página : seu público é composto principalmente por homens ou mulheres? E estes têm entre 13-17, 18-24, 25-34 anos…? Essas informações valiosas permitem que você entenda melhor seus fãs e, portanto, entenda melhor o que provavelmente os atrairá.
4. Integre recursos visuais
Não é segredo que uma publicação que incorpora recursos visuais sempre gera mais interações do que um simples texto. Por isso, cada publicação deve ser acompanhada de uma foto ou, melhor ainda, de um vídeo. O mesmo para seus textos, não hesite em jogar nos emojis para decorá-lo com pequenos toques de cor.
5. Escreva posts relativamente curtos
Ao contrário de outras redes sociais (como o Twitter), o Facebook não limita o número de caracteres nas postagens. No entanto, tome cuidado para não criar postagens muito longas . Os internautas têm pressa, tendem a valorizar conteúdos curtos, que podem ler de relance.
6. Pense corporativo
Para uma PME, as publicações que melhor funcionam não são necessariamente aquelas que falam dos seus produtos ou serviços. Na realidade, são antes aqueles que falam sobre a vida da empresa que têm mais sucesso. Não hesite em alternar suas publicações mais promocionais com outras mais corporativas, como fotos de seus funcionários, suas reuniões e festas da empresa .
7. Organize concursos
Já vimos neste artigo que concursos podem atrair tráfego para seu site, mas também são uma ótima forma de gerar engajamento em sua página do Facebook . As pessoas, em geral, gostam particularmente do que é gratuito. A maioria deles, quando vê uma competição no Facebook, pensa “Por que não? Não me custa nada tentar”. Eles curtem sua postagem, compartilham, comentam e até, em alguns casos, vão curtir sua Página para poder participar de seus próximos concursos.
8. Crie interação
Para criar interação com seu público, a maneira mais fácil é fazer uma pergunta . Por exemplo, você pode encerrar uma postagem com uma pergunta: um simples “E você?” O que você acha ? “onde e você? O que você está fazendo neste fim de semana? já ajuda a provocar reações.
Mas está longe de ser o único caminho! Você sabia que o Facebook permite que você crie enquetes ? Você faz uma pergunta muito específica, sugere respostas e seus fãs votam na que melhor lhes convier. Divertidas, as enquetes do Facebook também jogam no visual já que você pode associar uma imagem e até um GIF a cada resposta. Além disso, realizar uma pesquisa é uma ótima maneira de descobrir o que as pessoas que seguem sua empresa esperam de seus serviços ou produtos.
9. Aumente suas postagens
Outra técnica para criar engajamento: anúncios e aumento de publicação . O algoritmo do Facebook foi desenvolvido para favorecer postagens de amigos e familiares em detrimento das de Páginas de Negócios. Então, para ficar mais visível para o seu público-alvo, a solução ainda é pagar, seja criando um anúncio ou impulsionando sua postagem . Como vimos, a vantagem é que você pode segmentar com precisão as pessoas que deseja alcançar.
10. Gamifique suas postagens
Por fim, a última dica que revelamos a você: a gamificação de suas publicações . Essa técnica consiste em utilizar elementos do jogo para estimular seu público a realizar determinadas ações. Por exemplo, você pode postar uma postagem como “Onde está Charlie?” » mas adaptando o jogo para que ele siga sua carta gráfica.
Facebook ou Instagram: qual rede social devo escolher para o meu negócio?
O Facebook é um “must have” se você deseja se comunicar nas redes sociais e alcançar o maior número de pessoas possível. No entanto, há rumores de que o gigante Facebook está perdendo seu apelo para as empresas? Isso é realidade? Está na hora de você apostar mais no Instagram? Se seu coração está dividido entre essas duas redes sociais , aqui está um artigo útil para entender completamente as vantagens e características de uma e outra.
Duas redes sociais, uma empresa
Primeiro pequeno detalhe que, no entanto, é muito importante: Facebook e Instagram estão intimamente ligados. Em 2012, aliás, a gigante americana comprou o Instagram por cerca de um bilhão de dólares. Na época, ainda era uma pequena empresa de apenas 13 pessoas, que aos poucos começava a marcar presença no mercado de mídia social ao permitir o compartilhamento de fotos e vídeos muito curtos. Uma decisão mal compreendida por alguns: por que colocar tanto dinheiro em uma pequena rede social quando você é o número 1 do mercado? E, no entanto, 8 anos depois, entendemos mais como a ideia era engenhosa.
Instagram em números
Hoje, o Instagram é inegavelmente uma rede social que importa! Em junho de 2018, aliás, o serviço anunciou que havia ultrapassado a marca de um bilhão de usuários ativos mensais , em todo o mundo. Uma expansão impressionante sabendo que no final de 2015, o Instagram tinha “apenas” 400 milhões de usuários mensais.
Mas quem são esses Instagrammers? Principalmente jovens. Duas faixas etárias estão lado a lado no Instagram: a de 18 a 24 anos e a de 25 a 34 anos . Em 2020, essas faixas etárias representam 31% e 32% dos usuários do Instagram, respectivamente.
Em termos de engajamento, o Instagram é uma rede social particularmente poderosa: sua taxa de interação é 4 vezes maior que a do Facebook. Considera-se que o aplicativo gera cerca de 4,2 bilhões de Likes por dia e que 65% dos usuários o utilizam todos os dias.
E a Bélgica nisso tudo? Em 2020, nosso pequeno país tinha cerca de 4,2 milhões de usuários , quase um milhão a mais do que há dois anos. Isso é mais de 30% da população total. Usamos o aplicativo principalmente em casa, muitas vezes na cama antes de dormir ou na frente da TV durante os comerciais. O Instagram também é particularmente usado quando estamos viajando ou na fila. Outro fato interessante, consumimos mais do que geramos no Instagram porque, em média, o número de contas que seguimos é maior que nosso número de seguidores.
Esses números são particularmente indicativos da crescente importância do Instagram, especialmente entre a população jovem. Mas e o Facebook?
Facebook em números
Devemos, portanto, pensar que o Facebook já foi? O gigante americano está realmente se tornando, como ouvimos cada vez com mais frequência, uma rede para idosos? Aqui estão alguns números interessantes para ver com mais clareza.
Do ponto de vista do usuário, o Facebook não tem nada a invejar ao Instagram, muito pelo contrário. Em 2020, de fato, considera-se que a rede social tenha mais de 2,7 bilhões de usuários ativos mensais . Outra estatística interessante: 500.000 novos perfis são criados todos os dias no Facebook, o que representa uma média de 6 novos perfis por segundo.
Observamos que, entre esses usuários, são muito numerosos os que acessam o Facebook pelo smartphone (incluindo 47% deles que acessam exclusivamente pelo smartphone). Em relação à idade, a tendência em relação ao Instagram se inverte: são os 25-34 anos os mais representados (32% dos usuários em 2020), seguidos pelos 18-24 anos (25%).
E em termos de compromisso então? Embora seja verdade que, proporcionalmente, o Facebook gera menos curtidas do que o Instagram, a taxa média de engajamento em uma postagem do Facebook, independentemente do tipo, é de 3,39%. As postagens com melhor taxa de engajamento são vídeos com 6,09%, seguidos de imagens com 4,42% (à frente de links clicáveis e status simples). E a Bélgica? Em 2020, 83% de todos os usuários de Internet belgas têm uma conta no Facebook, incluindo 95,7% via celular. Cerca de 60% dos usuários têm entre 18 e 44 anos. O Facebook também é a plataforma social mais usada na Bélgica (à frente do YouTube, Facebook Messenger, WhatsApp e Instagram).
Facebook vs Instagram: uma questão de objetivos e audiência
À pergunta “Devo favorecer o Facebook ou o Instagram para o meu negócio?” A resposta simplesmente depende de seus objetivos e seu alvo. Se há algo que se destaca nas estatísticas dessas duas mídias sociais é que, apesar de suas semelhanças, elas são muito diferentes. Um e outro na verdade não são usados da mesma maneira. Então, se você quer ganhar engajamento , o Instagram é uma solução melhor: proporcionalmente falando, o Instagram gera mais curtidas do que a rede social de Mark Zuckerberg. Se você quiser ganhar visibilidade , o público maior do Facebook pode ser interessante.
Objetivos diferentes
Então tudo depende dos seus objetivos. O Instagram é particularmente útil, por exemplo, para estabelecer o posicionamento da sua marca, mostrar o seu dia-a-dia e os seus eventos, desenvolver a sua marca empregadora, partilhar o seu universo ou mesmo despertar emoções. O Facebook, por outro lado, permite que você desenvolva sua notoriedade, gere leads, atraia tráfego para seu site … útil do ponto de vista de vendas e marketing .
Um público diferente
O público-alvo que você está segmentando também é um critério importante. Ao contrário da crença popular, o mais importante nas redes sociais é não atingir o maior número. Na realidade, é mais a qualidade do seu público que importa . É por isso que favorecer absolutamente o Facebook porque tem quase 2,2 bilhões de usuários não é a solução milagrosa.
Se seus clientes e, portanto, seus clientes em potencial são principalmente adolescentes ou jovens adultos , o Instagram pode ajudá-lo a direcioná-los melhor. Este é, de fato, onde os jovens de 18 a 24 anos estão mais presentes. Certamente, você alcançará menos pessoas do que no Facebook. Por outro lado, seu público será mais qualificado e, portanto, mais propenso a se interessar pelo que você tem a oferecer.
Por outro lado, se o seu alvo é mais velho (em seus 30 ou até 40 anos), o Facebook pode facilitar o alcance de um número muito grande deles. Única desvantagem neste último caso: para ser visto pelo seu público no Facebook, você pode ter que pagar uma pequena quantia. Desde 2018, a gigante americana revisou seu algoritmo para favorecer publicações de familiares e amigos, em detrimento das de empresas. Para ficar visível, mesmo para pessoas que já curtem sua Página, a melhor solução é criar um anúncio . Por um preço razoável, você pode atingir um grande público, que você segmenta por meio de suas características e áreas de interesse.
Uma estratégia dupla
E se, por fim, a solução fosse trabalhar simultaneamente com Facebook e Instagram ? Ao invés de fechar uma porta para você favorecendo um ou outro, você pode combinar os pontos fortes e vantagens de cada um deles para ser ainda mais formidável nas redes sociais. O Facebook, por exemplo, continua sendo particularmente eficaz para atingir um público muito segmentado e para promover seu site ou loja online . Devemos também considerar que cada vez mais usuários da Internet estão usando o Facebook como um verdadeiro mecanismo de busca . Por isso, é importante estar lá. Enquanto isso, o Instagram pode ajudar você a criar uma comunidade engajada em torno de sua marca, que reagirá positivamente às suas diversas publicações.
Além disso, nas duas redes sociais pertencentes ao Facebook, você pode jogar em ambas com muita facilidade. Por exemplo, quando você publica uma foto no Instagram, o aplicativo sugere automaticamente que você também a compartilhe em sua Página do Facebook . Da mesma forma, ao criar um anúncio pago no Facebook, você também pode selecionar sua conta do Instagram ao escolher os posicionamentos do anúncio (ou seja, onde ele aparecerá). Em suma, tudo é facilitado para permitir que você trabalhe de forma rápida e simultânea com ambas as redes sociais.
Claro, Facebook e Instagram, embora os mais populares, não são as únicas redes sociais no mercado. Dependendo do seu público-alvo e dos seus objetivos, pode ser interessante que sua empresa esteja presente em outras redes como LinkedIn (direcionado para B2B), TikTok (que possui 800 milhões de usuários ativos no mundo, principalmente na faixa de 16 a 24 anos grupo), Twitter ou Snapchat .
A palavra final
Ao tentar gerar tráfego qualificado em seu site, muitas vezes o papel das redes sociais é negligenciado. No entanto, com uma estratégia de publicação real, Facebook, Instagram e empresa podem ser soluções muito boas. Claro que, para que sejam realmente eficazes, as postagens devem atingir o maior número de pessoas possível e as páginas nas quais suas postagens vinculam também devem ser orientadas para resultados .
Primeiro, é importante determinar em qual(is) rede(s) sua empresa deve estar presente. Facebook e Instagram são os mais populares, mas existem outros. Cada rede social atinge metas específicas e é utilizada para atingir diferentes objetivos . Portanto, conheça seu público-alvo e adapte sua estratégia de acordo.
Mas uma boa estratégia de comunicação nas redes sociais é inútil se o seu site não for otimizado para gerar conversões . Portanto, é necessário, acima de tudo, verificar se o seu site é eficaz (arquitetura otimizada para SEO, clara e fácil; experiência do usuário ideal; textos de qualidade; web design moderno; estratégia de call-to-action bem pensada; etc. . .).
Mais e mais empresas estão assumindo o desafio de ter uma presença na Web . Muitos deles, de fato, embarcam na aventura, seja com um simples site de vitrine ou um site de comércio eletrônico . Mas criar um site não é tão fácil. Requer um investimento de tempo e dinheiro .
Leva tempo, porque deve ser atualizado regularmente , seja em termos de conteúdo, imagens, vídeos…
E dinheiro porque, geralmente, as empresas usam uma agência web para criar seu site.
Para que se torne um investimento lucrativo, deve ser eficaz e , portanto, levar ao que se chama no jargão do marketing de “ conversões ”.
Mas como otimizar seu site para que seja orientado à conversão ? Esta é uma pergunta complexa que este guia tenta responder. Neste artigo, analisamos a questão das conversões em si e fornecemos uma visão geral rápida das dicas e truques que você precisa implementar para ter um site eficaz e orientado para a conversão . Desde otimizar seu site até adaptar seu conteúdo, construir a confiança do cliente e otimizar pontos de contato…
O objetivo deste guia é ajudá-lo a alcançar seus objetivos na web . Descubra uma mina de informações valiosas para empresas que desejam otimizar seu site e fazer da Web uma verdadeira fonte de receita e notoriedade.
O que é um site eficaz? – Um site bem desenhado é a garantia de sucesso garantido.
Como converter seus visitantes em leads? – Análise do comportamento do usuário em seu site.
Como otimizar a taxa de conversão do seu site? – Design e conteúdo: todos os elementos a ter em conta.
Como criar um site de valor agregado? – Um site rico para atender às expectativas dos usuários da Internet.
O que é um site eficaz?
O sucesso de qualquer site depende inteiramente de como ele é projetado. Se os designers tiveram ou não muito cuidado ao desenvolvê-lo. Um site bem projetado, que inclui facilidade de uso e utilidade, determina seu sucesso . Como seu site é a cara do seu negócio e a maioria dos clientes em potencial o visitará antes mesmo de visitar sua loja ou empresa, torna-se inevitável projetar seu site com cuidado. Não fazer isso pode acabar prejudicando a imagem da sua marca.
O design e o design da página são essenciais para as conversões . Certamente mais do que você pensa. Mesmo se você usar uma ótima tática de aumento de conversão, não fará muito se a qualidade do seu design parecer ruim.
De fato, a qualidade e a eficácia de um site dependem muito do design e da experiência do usuário. Um site de aparência simples, excepcionalmente fácil de usar e bem estruturado geralmente tem uma classificação alta no Google . Os usuários desses sites também são mais propensos a visitá-los do que aqueles com experiência de usuário ruim. O desempenho depende inteiramente da eficácia do site.
Converta seus visitantes em leads
Crie um túnel de conversão para melhorar o desempenho do seu site
Antes de entrar na definição completa, começaremos definindo o que é um “túnel de conversão”. Um funil é uma ideia ou forma de visualizar e compreender o fluxo e a conversão de potenciais clientes .
Esses visitantes podem ser gerados através de vários métodos, como SEO, marketing de conteúdo, mídias sociais, anúncios pagos, etc. Se você puder entender e analisar o processo, poderá tomar medidas para melhorar esse fluxo.
Definição da noção de conversão
O que se entende por conversão? Este termo designa o momento em que um internauta realiza uma ação em seu site que você espera dele . Converter seus visitantes, portanto, significa incentivá-los a agir para que alcancem um de seus objetivos na web. Em outras palavras, uma conversão ocorre sempre que um visitante conclui uma meta que você definiu para si mesmo.
Ao contrário do que muitas empresas pensam, todos os sites , sejam eles quais forem (sites de comércio eletrônico, mas também sites de vitrine), podem gerar conversões . Há, de fato, um número muito grande de objetivos da web . Claro, o mais conhecido é comprar um produto online. Mas muitas outras são possíveis, como gerar leads por meio de uma newsletter, um formulário de contato, solicitar um orçamento, baixar um white paper… E todas essas ações levam a conversões quando são realizadas.
A taxa de conversão do seu site
A taxa de conversão é um importante indicador de desempenho do seu site: é o índice que determina se o seu site está otimizado para conversões. Em que consiste? Isso é para calcular o número de ações realizadas em relação ao número de visitantes do seu site: (número de ações ÷ número de visitantes) x 100 = sua taxa de conversão em porcentagem .
Quanto maior sua taxa de conversão , mais você atingirá suas metas da web e mais eficaz será seu site. Por outro lado, se essa taxa for muito baixa, pode significar que sua estratégia digital não é a ideal e que deve ser aprimorada. Não entre em pânico, no entanto, se sua taxa de conversão parecer muito baixa. Consideramos, de fato, que uma taxa de 2% já não é nada ruim para um site.
O funil de conversão
Antes de pensar na melhor forma de melhorar sua estratégia digital, você precisa determinar o que não está dando certo . Uma das técnicas mais conhecidas para fazer isso é o funil de conversão. Este é um diagrama que mostra o caminho percorrido pelo usuário da Internet antes de realizar uma ação . Ele mostra as diferentes etapas tomadas para atingir um objetivo e, assim, permite determinar onde o usuário da Internet desistiu, ou seja, onde estão localizados os pontos de perda no processo de conversão.
Por exemplo, para um site de comércio eletrônico, o funil poderia começar quando o internauta coloca um produto em sua cesta e terminar com a confirmação do pedido. Nesse caso, ajuda a entender quando o visitante decidiu interromper seu processo de compra . Pode, por exemplo, ter parado na hora de pagar.
Vamos dar outro exemplo. Caso o objetivo do seu site seja receber pedidos de orçamentos, o funil de conversão pode ser o seguinte: landing page – botão de ação “orçamento grátis” – página de formulário – confirmação do pedido. Assim, você pode descobrir que seus visitantes param na etapa do formulário.
A vantagem dessa técnica é que ela permite determinar o que não está funcionando. Como você vê a etapa em que o visitante parou, pode tentar descobrir por que ele parou. Seu formulário é muito longo? Pede muitas informações consideradas pessoais e desnecessárias para a solicitação? Seu funil é o ponto de partida para começar a repensar sua estratégia digital , para melhorá-la e otimizá-la para conversão.
Como otimizar a taxa de conversão do seu site?
Otimize seu site
Para aumentar sua taxa de conversão, seu site deve ser otimizado . Porque um site de sucesso é acima de tudo um site moderno, que segue uma estratégia adaptada à sua empresa e que oferece uma excelente experiência de utilização.
Design atraente, moderno e fácil de usar
Você sabia que um site com um design desatualizado é particularmente repulsivo para os usuários? Têm a impressão de que o site que consultam não está atualizado ou que a empresa a que pertence carece de modernidade. Por isso é tão importante ter um site com um design moderno e atraente.
A dificuldade, no entanto, é que o web design evolui regularmente. Cada ano traz seu novo conjunto de tendências. Em 2021, por exemplo, o web design joga muito com:
Um padrão de grade assimétrico com camadas de elementos e uma apresentação menos linear do conteúdo
Formas orgânicas e oblíquas, com linhas mais fluidas e dinâmicas
Animações acionadas ou ilustrações dinâmicas, ou seja, que animam quando você rola ou que seguem o movimento do mouse
Cores vivas e o retorno de gradientes de cores, inclusive no plano de fundo do site
Do ponto de vista tipográfico, a mistura de fontes e tamanhos de caracteres, a presença de caracteres muito grandes
Um bom design de site requer uma ampla gama de profissionais com habilidades em diferentes áreas . Os princípios de design, SEO e marketing certamente ajudarão os web designers a desenvolver designs eficazes e melhorar a usabilidade de um site.
A simplicidade muitas vezes compensa
O site sobrecarregado pode não funcionar. Colocar muitos elementos na página pode levar a distrair os visitantes do objetivo principal do seu site. A simplicidade é sempre a chave em um design de página da web eficaz. Um design limpo e fresco do seu site não só o torna atraente, mas também ajuda o usuário a navegar de uma página para outra sem problemas . Carregar um site com recursos de design que não atendem ao propósito pretendido pode ser frustrante. Certifique-se de que seu design seja o mais simples possível para que os visitantes possam se sentir fáceis de usar e encontrar o caminho com facilidade.
Consistência gráfica, necessária para um site eficaz
A consistência gráfica na criação de sites é muito importante. Preste atenção à correspondência dos elementos em cada uma das páginas . Entende-se que suas fontes, tamanhos, títulos, legendas e estilos de botões devem ser os mesmos em todo o site. Planeje tudo com antecedência. Finalize as fontes e cores apropriadas para seus textos, botões, etc. e atenha-se a esses elementos durante todo o desenvolvimento. Cascading Style Sheets (CSS) seria útil para manter informações completas sobre estilos e elementos de design.
Velocidade de carregamento supersônica
Quanto mais lento for o seu site, menos seus visitantes querem permanecer nele. Porque os usuários da Internet são conhecidos por serem particularmente apressados e muito pouco pacientes quando navegam. Seja para encontrar uma agência de comunicação ou comprar uma nova televisão, eles querem a informação na hora, sem esperar. Se a página que eles desejam consultar é muito lenta, eles saem do site sem escrúpulos e vão ver o que a concorrência pode oferecer.
Além disso, o atraso não é percebido positivamente em nossa sociedade. Transmite uma imagem negativa e geralmente leva à falta de confiança . Um site que não carrega rápido o suficiente dá a impressão de que não está tendo um bom desempenho e que, de repente, a empresa também não está.
Existem diferentes ferramentas que permitem calcular a velocidade de carregamento do seu site: Pingdom, Google PageSpeed Insights, WebPageTest, GTmetrix… um servidor dedicado, otimize suas imagens para que não fiquem muito pesadas, instale um sistema de cache de servidor…
Design responsivo a todo custo
Agora temos acesso à web em qualquer lugar e a qualquer hora. Os internautas não se contentam mais em navegar quando estão em casa, em frente ao computador. Graças ao seu telefone móvel, eles também e especialmente acessam a Internet quando caminham no parque ao lado ou quando descansam na praia. O tamanho da tela, portanto, varia enormemente dependendo da tecnologia utilizada.
Para ter sucesso na conversão de seus visitantes, é fundamental que seu site tenha um design responsivo , ou seja, que possa se adaptar à tela em que é consultado . Por quê? Porque assim você oferece uma melhor experiência ao usuário : o conteúdo do seu site não fica distorcido em telas menores e sua ergonomia é melhor. Todos esses elementos ajudarão você a encantar seus visitantes, incentivando-os a converter.
Além disso, graças ao design responsivo:
Você otimiza sua referência natural : o algoritmo do Google para SEO agora se baseia na qualidade de um site no celular antes mesmo da qualidade no computador (de acordo com o Mobile First Index do Google).
Você economiza dinheiro : em vez de criar vários sites de acordo com as diferentes telas, permite criar um único site, com um único conteúdo e uma única URL.
Um site seguro
Existem várias razões para este fato:
Porque o Google privilegia os sites que são seguros em detrimento dos que não são: o famoso motor de busca introduziu a menção “não seguro” para sites que não são “https”. Basta dizer que quando um visitante vê isso, ele obviamente não se sente tranqüilo.
Porque, do ponto de vista dos dados pessoais, você absolutamente deve oferecer aos seus usuários a melhor proteção possível . Uma vez que o GDPR , de fato, todos os dados coletados pelo seu site devem ser seguros, principalmente para limitar o risco de roubo.
Porque tranquiliza os internautas . Muitos, de fato, consideram o pequeno cadeado na frente da URL de um site como um sinal de confiança. Isso é ainda mais verdadeiro para sites de comércio eletrônico onde os dados bancários devem obviamente ser bem protegidos.
Porque você melhora seu SEO : o fato de seu site ser seguro é um dos critérios levados em consideração pelo algoritmo do Google para referenciamento natural.
A melhor experiência de usuário possível
Além dos elementos anteriores que obviamente contribuem para a experiência do usuário do seu site, outros pontos também são importantes. O principal não é outro senão o conforto de navegação de seus visitantes .
Nada é mais irritante para um internauta do que procurar informações específicas em um site e não encontrá-las. Um menu excessivamente complicado, páginas com muita informação, muitas subpáginas levando a outras subpáginas… Se o caminho for muito longo, o internauta ficará entediado e sairá do seu site .
Cookies e outros sistemas de armazenamento de preferências também são úteis para a experiência do usuário. Claro, você deve ter o cuidado de seguir as novas regras do GDPR para registrar dados pessoais. Mas graças aos cookies, seu site memoriza as preferências do usuário e as recupera em sua próxima visita . Assim, ele não terá que codificá-los novamente, o que é uma economia de tempo muito interessante para ele.
Adapte seu conteúdo
Um site é um design, mas também um texto. Seja o conteúdo das páginas do seu site ou os artigos que você publica no seu blog , é importante adaptar sua escrita para que ela possa levar mais facilmente a uma conversão, graças a fortes argumentos de vendas ou demonstrando toda a sua experiência .
Identifique suas personas
Quando você cria seu site, você deve se lembrar de que está fazendo isso para o seu negócio, é claro, mas também para usuários/prospects/clientes da Internet. Em outras palavras, você precisa comunicar sua mensagem a eles, enquanto compartilha com eles o conteúdo que lhes interessa. Para converter seus visitantes com sucesso, você deve oferecer a eles conteúdo de alto valor agregado .
Você deve, portanto, analisar esse público , para conseguir segmentá-lo em diferentes grupos representativos . Então você tem que entender os comportamentos, hábitos, preferências, desgostos, dúvidas, hobbies… de todos esses segmentos. O objetivo final é determinar o que é chamado de personas no jargão de marketing . Estes são personagens imaginários que cada um representa uma parte do seu público-alvo . Eles são geralmente definidos por um nome e características sociais e psicológicas.
A grande dificuldade é que um único produto pode ter várias personas diferentes. Portanto, é necessário conseguir combinar as características de cada um para satisfazer a todos e atingir o maior número.
Desenvolva uma estratégia de conteúdo adequada
Graças a esse conhecimento profundo do seu público-alvo, você poderá escrever o conteúdo do seu site para que você queira lê-lo . Porque quanto mais é lido, mais provável é que convença e, portanto, leve à conversão. Deste modo:
Escreva textos que respondam às perguntas que seus clientes e prospects estão fazendo
Use um tom que corresponda a eles : por exemplo, se você estiver segmentando um público de adolescentes, evite usar uma linguagem muito formal, que tem menos probabilidade de afetá-los
Use verbos de ação que terão um impacto maior no público e os incentive a agir
Crie textos otimizados para referências naturais : como você estudou bem seu público-alvo, poderá determinar as palavras-chave que eles usam para encontrá-lo e, portanto, poderá inseri-las de maneira inteligente em seu conteúdo.
Além dos textos do seu site, você poderá desenvolver uma estratégia de conteúdo coerente para todos os seus canais digitais : redes sociais, blog, e-mail… Além do tom e tipo de mídia, você poderá determinar o conteúdo que encontra mais sucesso: artigos de especialistas, notícias, vídeos, entrevistas, etc. E assim desenvolver um cronograma de publicação.
Escreva uma boa página “Sobre”
Para se destacar e engajar seus visitantes, você precisa tornar sua página dinâmica e impactante . Uma das técnicas para conseguir isso é o storytelling , muito popular no momento. Trata-se de inserir a informação que se deseja transmitir dentro de uma história, ou seja, contar uma história para fins de comunicação .
Seu objetivo é capturar a atenção do leitor, ao mesmo tempo em que desperta emoção . Porque todo mundo adora boas histórias. Eles criam um sentimento positivo, que por sua vez criará vínculos.
Esteja ciente, no entanto, de que o tom que você decidir usar deve corresponder ao seu setor e ao seu público . Se você é um escritório de advocacia respeitável, por exemplo, é melhor evitar contar uma história de ficção científica com alienígenas e naves espaciais. Por outro lado, se você é uma empresa de videogames, espera-se que seja mais divertido do que histórico.
Uma seção de perguntas frequentes
O que é um FAQ? Em francês, FAQ significa Perguntas Frequentes . Esta é uma lista de perguntas que os usuários da Internet fazem com frequência sobre um produto/serviço e as respostas associadas a eles. O objetivo é satisfazer e tranquilizar as perspectivas.
Por que ter uma página de perguntas frequentes é importante?
Esta é uma página de escuta e troca com os internautas
Está constantemente acessível, 7 dias por semana e 24 horas por dia , o que é positivo para a experiência e satisfação do cliente.
Graças a isso, você se posiciona como um especialista em seu campo de atividade e demonstra que conhece e leva em consideração as preocupações de seus clientes.
Ao responder às perguntas que ele faz, ajuda o visitante a passar de forma mais rápida e eficiente para a próxima etapa de seu processo de conversão.
Contribui para a referência natural do seu site e traz tráfego, respondendo às perguntas que os usuários da Internet fazem nos mecanismos de pesquisa (graças, em particular, às tags de dados estruturados)
Logos em abundância
Outra forma de reforçar a confiança do visitante são os logótipos como certificações, parceiros, clientes … Perto do testemunho mas de uma forma mais visual, uma secção que inclui os logótipos dos seus parceiros ou dos seus clientes permite-lhe influenciar mais facilmente para as pessoas para realizar a ação que você espera deles.
Tomemos diferentes exemplos:
Ao exibir as logomarcas de alguns de seus clientes , uma agência de comunicação digital mostra que já trabalhou para grandes nomes. Além disso, ao exibir o logotipo de uma empresa de software, uma empresa do mesmo setor confiará mais facilmente, pois terá um ponto de comparação
No caso de uma empresa de chocolate orgânico, a exibição do logotipo de certificação orgânica permite que os visitantes vejam rapidamente qual é o seu valor agregado
Se você recebeu algum prêmio (por exemplo, o prêmio Empreendedor do Ano), exiba-o também em seu site. Você ganha credibilidade
Otimizar pontos de contato
Chamadas à ação
Calls-to-action (CTA) são botões de call-to-action em seu site. Eles estão na própria origem da conversão . Ao criar seu site, você deve desenvolver uma estratégia de call to action. A dificuldade é conseguir otimizar seus botões para aumentar as conversões graças a eles.
Como montar uma boa estratégia de call to action?
Um call-to-action em cada página : assim, o visitante nunca se encontra em um beco sem saída e uma ação é sempre possível, seja entrar em contato com você, solicitar um orçamento, comprar, ver outros produtos…
Colocar os botões em locais estratégicos : geralmente, colocamos os calls-to-action dos sites no topo das páginas, para evitar que o internauta perca-os porque não rola o suficiente para vê-los
Acentue os CTAs : A palavra de ordem para um botão de call to action bem-sucedido é visibilidade . Portanto, é necessário evitar o branco sobre um fundo branco, com uma fonte fina e muito pequena. Pelo contrário, prefira cores vivas, que se destaquem e chamem a atenção (vermelho, laranja, verde, rosa, etc.).
Use uma imagem : se for adequada à frase de chamariz, você também poderá inseri-la em um banner clicável com uma imagem . Assim, você ganha ainda mais visibilidade. Esse tipo de botão funciona especialmente para ações como “baixar o guia” ou “assinar a newsletter”.
Aponte o CTA para a URL correta : o ideal é que o botão direcione para uma landing page dedicada apenas à ação a ser realizada e na qual haja um formulário de contato, downloads, orçamentos, etc.
Otimize o conteúdo textual : No próprio botão, use um verbo de ação que facilitará o clique nele. Por exemplo: “saiba mais”, “baixe o guia”, “compre”, “adicione ao carrinho”… Crie também um senso de urgência com frases de efeito como “registre-se rapidamente”, “ligue agora”, «beneficie hoje» …
Após uma ação, proponha outra diretamente . Seu visitante acabou de baixar seu guia? Ofereça-se para fazer um de seus cursos de treinamento. Seu cliente acabou de comprar um de seus produtos? Sugira outras ideias com um “Você também pode gostar”.
Formulários de contato
Os formulários de contato online permitem que você colete informações relevantes sobre seus clientes potenciais . O ponto principal, na verdade, é orientar seus leads para que eles forneçam as informações que você precisa . Assim, você obtém dados direcionados e de qualidade.
Estes formulários caracterizam-se por uma sucessão de campos, alguns obrigatórios e outros opcionais , que o internauta preenche com os seus dados pessoais. Eles geralmente consistem nas seguintes informações: sobrenome, nome, endereço de e-mail, número de telefone, mensagem. Então, dependendo da finalidade do contato, outros dados podem ser solicitados. Por exemplo, se você estiver em BtoB: o nome da empresa, o setor de atividade, etc.
Mas para que um formulário de contato tenha um bom desempenho, ele precisa ser pensado de forma inteligente:
Peça apenas as informações realmente necessárias : nada é mais irritante do que ter que fornecer seu endereço postal, se você quiser simplesmente baixar um e-book. Se seus visitantes considerarem que você está solicitando muitos dados pessoais desnecessários, eles procurarão em outro lugar.
Não crie um formulário muito longo : na Internet, tudo deve ser rápido. Os internautas não têm muita paciência. Eles querem tudo, imediatamente. Se o seu formulário de contato for muito longo e tiver muitos campos para preencher, eles podem ficar entediados e parar de enviar sua solicitação.
Crie uma página de agradecimento : assim que o pedido for enviado, seu cliente em potencial precisa ser tranquilizado . Ao terminar com uma página que confirma o envio de sua mensagem e agradece seu pedido, ele se sentirá apoiado até o final e, portanto, será mais positivo em relação a você quando você voltar a entrar em contato com ele (o mais rápido possível, embora seguro ).
Alguns setores se prestam a formulários de contato originais . Por exemplo, você pode desenvolver formas narrativas : um texto escrito na primeira pessoa onde os internautas devem preencher os campos inseridos no texto. Mais leves, esses formulários intrigam os clientes em potencial que são mais propensos a preenchê-los. A única desvantagem: eles também exigem mais engajamento dos leads que devem dedicar um tempo para lê-los.
A crescente importância do chat e dos chatbots
Mais e mais empresas estão tomando a decisão de integrar um sistema de mensagens instantâneas em seu site. O interesse é que a conversa tenha um caráter imediato. Não se trata mais de enviar um e-mail ou preencher um formulário de contato e aguardar uma resposta. Um chat, pelo contrário, significa uma resposta rápida . Obviamente, tudo isso impacta positivamente na experiência do seu usuário. O problema é que requer investimento . Para cumprir sua promessa, você precisa que um membro de sua equipe esteja constantemente atento às mensagens que você recebe em seu chat e seja capaz de responder rapidamente. Sem ele, a integração deste sistema de mensagens instantâneas é inútil e pode depreciar sua imagem.
Mas a Internet está em constante evolução e novas tecnologias aparecem todos os dias. Para suprir a necessidade de um funcionário sempre disponível para atender o chat, agora existe uma solução cada vez mais eficiente: o chatbot . É um robô capaz de dialogar com um usuário. Permite:
Para informar sobre sua marca
Para fornecer suporte ao cliente
Para aconselhar e até vender (para os chatbots mais avançados)
Como criar um site de valor agregado?
Valor agregado: definição geral
Em primeiro lugar, vamos dar uma olhada no que significa valor agregado no mundo dos negócios. Essa noção se refere à riqueza produzida por uma empresa quando ela transforma as matérias-primas ou serviços de que necessita para criar seu próprio produto ou serviço . Portanto, é calculado subtraindo o preço dos custos intermediários do preço do produto acabado.
Por exemplo, vamos imaginar por um momento que você é uma empresa que vende biscoitos de chocolate. O valor agregado, neste caso, é a diferença entre o preço do pacote de biscoitos e o preço dos ingredientes e equipamentos necessários para confeccioná-lo.
Um site com valor agregado
Aplicado à Web, valor agregado refere -se à riqueza produzida por um site , tanto para a empresa quanto para o usuário.
Para uma empresa, é uma ferramenta de marketing e uma fonte de leads , e até de renda quando esses prospects se tornam clientes.
Para os internautas, é uma fonte de informação de qualidade , que responde às suas dúvidas e expectativas.
Um site de valor agregado deve conseguir combinar desempenho de marketing e conteúdo de qualidade . O seu objectivo é satisfazer todos os interessados, tanto empresas como utilizadores, oferecendo um real valor acrescentado para cada um deles.
Crie um site de valor agregado para empresas
Para muitas empresas, tornar-se digital com um site faz parte do desejo de crescimento . Eles então criam um site para tentar ganhar visibilidade junto ao público e assim aumentar seu número de prospects e clientes . E nada melhor do que a Internet para aumentar a visibilidade do seu negócio? Quando sabemos, de fato, que 77% dos belgas estão ativos diariamente na Web, entendemos melhor como é importante para você se orientar.
Mas quais são os elementos-chave para criar um site de valor agregado para o seu negócio ? Para que seja eficaz, ele precisa atrair tráfego e gerar conversões . Deve, portanto, estar bem indexado nos motores de busca e oferecer uma estratégia de marketing digital eficaz .
A referência do seu site
Uma boa indexação no motor de busca requer uma estratégia de referenciação adaptada ao seu setor de atividade . Mas o que exatamente é a referência de um site?
Existem duas técnicas principais de SEO: natural ( SEO ) e paga (SEA). O objetivo de ambos é permitir que seu site seja bem localizado nas páginas de resultados dos buscadores (Google, Yahoo…). O objetivo de um site, na verdade, é garantir que os usuários da Internet que digitam na barra de pesquisa do Google certas palavras- chave relacionados ao seu setor de atividade encontram você facilmente. Voltemos ao exemplo das bolachas de chocolate e especifiquemos que são produtos biológicos feitos à mão nas oficinas de Namur. Logicamente, você quer estar nos primeiros resultados do Google quando os internautas pesquisarem por “biscoitos orgânicos de chocolate Namur” ou “loja de biscoitos artesanais Namur”.
Como funcionam as técnicas de referenciamento natural e pago? Antes de tudo, você deve determinar as palavras-chave importantes para o seu negócio durante uma análise de SEO/SEA. Diferentes ferramentas permitem designar as palavras-chave relacionadas ao seu setor de atividade que são procuradas pelos internautas. Estes incluem: Moz, Google Trends, Keyword io, Answer The Public. De forma mais simples, você também pode verificar as sugestões do Google e pesquisas relacionadas.
Então, uma vez que suas palavras-chave foram selecionadas, você deve desenvolver uma estratégia de SEO natural e paga.
SEO consiste em um conjunto de técnicas destinadas a otimizar o SEO do seu site diariamente . Isso envolve escrever conteúdo amigável para SEO e tags de meta-título e meta-descrição HTML, criar uma estrutura de árvore orientada para SEO (menu do seu site), configurar um blog, etc.
O SEA, por outro lado, permite que você crie anúncios que são encontrados na parte superior ou inferior das páginas de resultados. No entanto, estas são campanhas pagas e efêmeras .
Uma estratégia de marketing digital adaptada aos seus objetivos
Para que seu site consiga converter seus visitantes, é necessária uma boa estratégia de marketing digital . No entanto, uma estratégia de marketing digital funciona tanto antes, durante e depois. Nós explicamos:
Antes: deve primeiro definir claramente o seu objetivo (desenvolver a sua notoriedade, encontrar potenciais clientes, aumentar o seu volume de negócios, etc.). Então, uma vez que você tenha seu objetivo em mente, você deve analisar sua situação para identificar seus concorrentes, determinar seu público-alvo e definir o que o diferencia.
Durante: depois vem a fase de criação de uma estratégia adaptada ao objetivo definido. Você precisa determinar como você vai direcionar o tráfego para seu site . Por exemplo, com a criação de um blog e um cronograma de publicação. Então você deve colocar em prática várias ações destinadas a facilitar a conversão de seus visitantes: call to action, formulários de contato, landing page, pop-up…
Depois: depois de tudo isso, você ainda precisa medir o desempenho de suas ações e sempre aprimorá-las com ideias novas e originais.
Crie um site com valor agregado para os internautas
Embora um site seja uma ferramenta formidável para as empresas, elas não devem esquecer o importante lugar que o usuário ocupa na equação. Seu site é voltado para usuários da Internet. Portanto, não é uma questão de deixar para os contras em favor de seus objetivos.
A comunicação digital, de facto, designa uma nova forma de comunicar com o público. A partir de agora, não se trata mais de sair em um monólogo centrado apenas em você. Pelo contrário, devemos incluir o público e favorecer o diálogo . É, portanto, uma visão completamente diferente da comunicação, que inevitavelmente tem impacto no seu site. Para que o internauta sinta essa sensação de compartilhamento, você deve focar no conteúdo do seu site.
Uma estratégia de conteúdo sob medida
O conteúdo do seu site o torna rico. Seja pura escrita (textos de página, artigos de blog, notícias) ou conteúdo multimídia (foto, vídeo, animação, playlist), eles são a sua força para se diferenciar dos seus concorrentes e atrair a atenção do internauta .
Através de seus diversos conteúdos, você deve fornecer aos internautas uma fonte real de informações sobre você, seus produtos/serviços, seu setor de atuação. Trata-se, portanto, de criar valor graças aos seus textos ou vídeos. Para isso, tome o cuidado de sempre abordar seus visitantes e fornecer a eles informações relevantes e de qualidade. Ao criar seu conteúdo, você deve sempre se perguntar quais informações seus clientes estão procurando para fornecê-las a eles. É porque você responde ao pedido deles que eles ficarão satisfeitos e inclinados a continuar visitando seu site.
Terminar
Na Poush, acreditamos que, para criar um site eficaz , a empresa e os usuários são dois lados da mesma moeda. Portanto, é importante combinar os dois durante o design, a fim de oferecer um site que seja uma fonte de perspectivas, mas também de informação.
Trabalhar na usabilidade, conteúdo e SEO de um site é necessário para aumentar sua taxa de conversão . Ao dar aos seus internautas um acesso fácil e intuitivo às informações ou produtos que procuram na Internet, você aumenta as chances de que eles realizem a ação visada pela sua empresa por meio de seu site. Deve, portanto, ser eficaz e ter um valor acrescentado real.
É claro que o conteúdo de um site é a pedra angular do seu site, mas combina com uma estrutura de site e um design da web muito específicos . Tudo deve, portanto, ser considerado em conjunto, para que se valorizem mutuamente.
A referência natural é um trabalho de longo prazo. Para otimizar seu site e suas páginas são necessárias muitas horas de trabalho. E mesmo quando os resultados estão lá, você precisa continuar trabalhando otimizando seu conteúdo e seu desempenho repetidamente. No entanto, o resultado vale o esforço. Um site bem posicionado nos resultados de busca é um grande ganho de visibilidade para sua marca. Em última análise, isto resulta num aumento do número de clientes e, consequentemente, do volume de negócios .
Para ajudá-lo nessa longa busca, decidimos listar algumas ferramentas de SEO que são particularmente úteis para otimizar e monitorar seu referenciamento natural .
Ferramentas gerais
São ideais para acompanhar a evolução do posicionamento do seu site e melhorá-lo.
A ferramenta de referência: Semrush
Semrush é literalmente o canivete suíço do SEO. Esta ferramenta de análise está repleta de informações valiosas para otimizar sua referência natural no dia a dia. Dividido em várias grandes ferramentas (SEO, Social Media, Content Marketing…), permite-lhe melhorar todos os aspetos do seu SEO .
Graças a ele, de fato, você pode encontrar as palavras-chave interessantes para sua atividade e analisá-las (volume de pesquisa, popularidade, CPC etc.). Também é útil para realizar uma auditoria de saúde do seu site, analisar o nome de domínio de seus concorrentes, monitorar seu posicionamento no Google, escrever conteúdo otimizado, otimizar sua estratégia de netlinking , etc. A única desvantagem desta excelente ferramenta: não é gratuita. Por outro lado, sua completude o torna um grande aliado.
Moz
Moz também é um tamanho na questão. É notavelmente graças a ele que existe o conceito de autoridade de domínio , que mede em uma escala de 0 a 100 a força do seu site (ou seja, até que ponto o Google o considera uma autoridade na Web). Dependendo da sua assinatura (gratuita, Pro, Local ou Stat), você tem direito a vários recursos muito úteis , por exemplo:
Pesquisando por palavras-chave e links externos
A auditoria técnica do seu site
Relatórios de SEO
Monitoramento diário
Inteligencia competitiva
etc.
Console de pesquisa
O Google Search Console é uma ferramenta gratuita oferecida pelo Google . Indispensável para o seu referenciamento natural, é constituído por um conjunto de funcionalidades e relatórios destinados a ajudá-lo na gestão do seu referenciamento natural. É também a única ferramenta que existe para se comunicar diretamente com o Google , especialmente em caso de problema. Aqui estão alguns exemplos dos papéis que ela pode desempenhar:
Verifique a indexação do seu site e suas páginas (ou seja, verifique se os algoritmos do Google podem vê-los e rastreá-los).
Notifique quando seu site receber uma penalidade ou encontrar um problema.
Ofereça informações relacionadas ao seu tráfego de SEO e sua posição nas páginas de resultados.
etc.
Ferramentas analíticas
Eles são muito úteis para analisar certos pontos específicos do referenciamento natural.
Google Analytics
Para analisar seu tráfego de SEO , o Google Analytics é a ferramenta certa. Graças a ele, você pode, de fato, determinar qual proporção do seu tráfego vem da referência natural. Você também obtém informações diferentes sobre esse tráfego que são úteis tanto para sua otimização de SEO quanto para sua estratégia de marketing na web em geral:
Sua demografia
Seus dados geográficos
O que ele está procurando no Google
As páginas do seu site que ele mais consulta
Os objetivos que cumpre
Sua taxa de rejeição
etc.
Observador de SEO e SEO Majestic
Essas duas ferramentas são muito valiosas para estudar os backlinks (links externos) do seu site. Estes últimos, de fato, são um critério essencial de referência natural. Considerados pelo Google como uma marca de confiança, eles devem ser de qualidade para impulsionar seu SEO .
É por isso que uma ferramenta que permite analisá-los é tão importante. Nesse sentido, SEObserver e Majestic SEO são muito semelhantes e fornecem informações semelhantes, a saber:
Fluxo de confiança (porcentagem que estima a qualidade de seus links)
Fluxo de Citação (volume do link)
Número de domínios de referência
O IP dos domínios de referência
As âncoras usadas para fazer seu link (o texto no qual seu hiperlink está localizado)
E muitos outros…
sapo gritando
Deseja realizar uma auditoria técnica do seu site e seu referenciamento natural? Então você vai adorar Screaming Frog ! Este robô rastreia seu site procurando um conjunto de dados muito úteis para otimizar seu SEO. Por exemplo, ele:
Encontre seus links quebrados
Analisa seus títulos e metadados
Estude seus redirecionamentos e possíveis erros 400, 500…
Descobre conteúdo duplicado (conteúdo duplicado, ou seja, copiado)
…
O topo do topo? Existe uma versão gratuita já muito útil que pode te ajudar a destacar pontos que são fáceis de corrigir.
Página de insights de velocidade
A velocidade de carregamento de um site é um dos critérios decisivos do referenciamento natural, principalmente no mobile . Estima-se, de fato, que os usuários de dispositivos móveis não esperem mais de 3 segundos antes de sair de um site que carrega muito lentamente.
Para verificar o desempenho do seu site , uma ferramenta de auditoria de velocidade é, portanto, essencial. Gratuito e desenvolvido pelo Google, o Page Speed Insights tem a vantagem de mostrar o que a gigante americana (principalmente usada na Bélgica) espera do seu site em termos de velocidade .
Ferramentas editoriais
SEO também é um tipo de escrita muito específico , que segue um certo número de códigos. O objetivo das ferramentas editoriais é, portanto, otimizar seus textos para referências naturais .
1.fr
Este site permite que você determine o casulo semântico de sua página e sugere palavras-chave para adicionar ao seu texto. Como tudo isso funciona? Geralmente é recomendado limitar-se a uma palavra-chave principal por página . Mas o fato é que essa palavra-chave é acompanhada por todo um conjunto de outras palavras relacionadas. Isso é o que chamamos no jargão de campo semântico (ou casulo semântico).
Para melhorar o referenciamento da sua página , é necessário garantir que o texto desta última inclua algumas das palavras-chave do seu campo semântico. E a vantagem do 1.fr é que ele lista um certo número de palavras para adicionar à sua página para que ela seja ainda melhor referenciada.
Responda ao público
A referência natural é uma técnica de marketing de atração . Ao contrário do marketing push, cujo objetivo é enviar informações para o cliente em potencial, o marketing de atração busca trazer esse cliente em potencial até você por conta própria. E para fazer isso, você deve escrever um conteúdo que responda às perguntas que ele faz.
Answer The Public é uma ferramenta que permite determinar com precisão quais perguntas seu público-alvo faz. Tudo o que você precisa fazer é digitar na barra de pesquisa do site a palavra-chave geral que lhe interessa e o programa o tira com todas as perguntas relacionadas a essa palavra-chave . Além disso, você já pode fazer várias pesquisas gratuitas por dia!
Yoast
Yoast é um plugin WordPress super poderoso para escrever seus metadados . Estes são realmente importantes para um site otimizado! Com o Yoast, você pode verificar se seu meta-título e meta-descrição não são muito longos nem muito curtos e que contêm sua palavra-chave principal. Você também recebe várias dicas para otimizar seu texto (frases muito longas, difíceis de entender etc.).
Uma ferramenta de SEO especialmente projetada para nossos clientes
Quer acompanhar o posicionamento das suas páginas no Google, obter sugestões de otimização para o seu conteúdo SEO ? Na Poush, criamos uma ferramenta apenas para nossos clientes que inclui vários dos recursos mencionados acima: The Growthery Store.
Com ele, você pode trabalhar na checagem de seus textos e seus campos semânticos, obter informações sobre seu nome de domínio, usar um Dashboard para acompanhar seu posicionamento… Você encontra tudo no mesmo lugar! Melhor ainda, também oferecemos diversos e-books e treinamentos para continuar aprendendo e otimizando seu site.
